Kundenberater (m/w/d) im Großraum Eberswalde/Brandenburg at E.ON

Brandenburg an der Havel, Brandenburg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

24 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication Skills, Problem Solving, MS Office, Sales Skills, Teamwork, Conflict Resolution, Adaptability

Industry

Utilities

Description

E.ON Energie Dialog GmbH | Unbefristet | Teil- oder Vollzeit | Vor Ort Die E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kundinnen und Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer Kunden jederzeit im Blick. Zur Verstärkung unseres Teams der E.ON Energie Dialog GmbH am Standort suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Kundenberater (m/w/d) im Großraum Eberswalde/Brandenburg. Du bist vertrauensvolle Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und widmest dich mit Leidenschaft jedem Kundenanliegen. Wir bieten dir die Möglichkeit, Teil unseres engagierten 20-köpfigen Teams zu werden. Unser Ziel ist es, die Zusammenarbeit langfristig auszubauen und auf eine dauerhafte Basis zu stellen. Bist du bereit, gemeinsam mit uns in eine energiegeladene Zukunft zu starten? Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung. It's on us - Gestalte mit uns die aufregende Energie-Welt von morgen! Bereit, Energie zu geben? - Entdecke deine vielfältigen Aufgaben bei uns Du betreust unsere Privat- und Geschäftskundinnen und Kunden rund um die Themen Strom und Gas – kompetent, freundlich und lösungsorientiert. Du beantwortest komplexe Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, ggf. Chat). Du erkennst vertriebliche Potenziale im Gespräch und nutzt diese aktiv – z. B. durch die bedarfsgerechte Empfehlung passender Produkte. Du bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Kundenzufriedenheit weiter steigern können und achtest auf die Einhaltung unserer Servicestandards. Zeig uns deine Energie! - Dein Profil ist bei uns gefragt Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst mindestens zwei Jahre Erfahrung im telefonischen Kundenservice mit. Du bringst Ehrgeiz und Motivation mit, unseren Kundinnen und Kunden bei ihren Anliegen fokussiert, zielgerichtet und individuell zu helfen und bleibst auch bei besonders kniffligen Anliegen und in stressigen Situationen freundlich und gelassen. Konflikte und Beschwerden schrecken dich nicht ab – du hast Freude daran, Lösungen zu finden und eine positive Erfahrung für unsere Kundinnen und Kunden zu schaffen. Du arbeitest sehr sicher mit MS-Office, beherrschst die deutsche Rechtschreibung und bist aufgeschlossen gegenüber neuen Technologien. Du hast Erfahrung in der Anwendung von unterschiedlichen Systemen und Programmen. Du bringst ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit und hast Freude am telefonischen Kontakt, Kundenservice ist dabei nicht nur eine Aufgabe, sondern deine Leidenschaft. Du bist ambitioniert, fokussiert und arbeitest gerne im Team. Zudem siehst du dich als Vorbild und motivierst andere durch deine Arbeitsweise. Wir laden deine Energie auf! - Das erwartet dich Wir stellen eine abwechslungsreiche Einarbeitung mit spannenden Praxisphasen sicher. Wir stärken mit regelmäßigen Teamevents unseren Zusammenhalt und sorgen für eine tolle Teamkultur. Bei uns hast du eine ausgezeichnete Work-Life-Balance: 29 Tage Urlaub, Firmenfitness mit EGYM Wellpass, Gesundheitsangebote, Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungsoptionen und vieles mehr. Wir leben hybride Arbeitskultur, du kannst einen Teil deiner Arbeitszeit von zu Hause erbringen. Die nötige technische Ausstattung stellen wir dir selbstverständlich zur Verfügung. Deine Gehaltszahlung liegt über dem Branchendurchschnitt, und deine vertrieblichen Erfolge werden durch attraktive Incentives zusätzlich belohnt. Hast du noch Fragen?Für weitere Informationen wende dich bitte an Maria Schulz unter EDO-Bewerbung@eon.com. Oder bist du jetzt schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt in deiner Karriere sein soll? Dann registriere dich jetzt und bewerben dich gleich online für die Aufgabe als Kundenberater (m/w/d) im Großraum Eberswalde/Brandenburg (ID 236282).Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.Was du sonst noch wissen solltest: Beschäftigungsart: UnbefristetArbeitsmodell: Vor OrtBeschäftigungsgrad: Teil- oder VollzeitGesellschaft: E.ON Energie Dialog GmbHFunktionsbereich: Kundenservice; Vertrieb

Responsibilities

You will support our private and business customers regarding electricity and gas topics in a competent, friendly, and solution-oriented manner. You will answer complex inquiries about products, tariffs, and contracts through various communication channels.