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Kundenberater Service und Vertrieb (m/w/d) Outbound at Deutsche Telekom Group
Ludwigshafen am Rhein, Rhineland-Palatinate, Germany -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Orientation, Sales Skills, Communication Skills, Product Knowledge, Flexibility, Motivation, Active Selling, Retention Calls, Contract Closing, Customer Consultation, Email Management, Data Entry, Feedback Management, Campaign Improvement, Coaching, Telemarketing

Industry

Telecommunications

Description
Bewerbungsschluss: 06.11.2025 Kunden begeistern - mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind! Kunden- und vertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise Spaß am aktiven Telefonverkauf, freundliche und kommunikative Art Breites Produktwissen und eine hohe Flexibilität in der Kundenansprache Hohe Lern- und Veränderungsbereitschaft Professionelle Telefonstimme sowie ein sehr gutes und bildhaftes Ausdrucksvermögen Hohes Maß an Eigenmotivation Aktive telefonische, dialoggestützte Vermarktung definierter Standardprodukte und -lösungen aus dem Gesamtportfolio des Konzerns Deutsche Telekom. Cross- und / oder Up-Selling im Rahmen von standardisierten Outbound-Kampagnen inkl. Retention Calls im zugeordneten Segment Direkter Abschluss von Verträgen Kunden telefonisch beraten, Kundennachfragen per E-Mail und Fax bearbeiten bzw. möglichst abschließend betreuen Kundendatenerfassung und -pflege Aktives Feedbackmanagement zur Verbesserung der Kampagnenqualität Mitwirkung bei der Konzeptionierung und Ausgestaltung von Regelkampagnen Unterstützung bei der Einarbeitung / Coaching neuer Kundenberater Telemarketing Outbound
Responsibilities
The role involves actively marketing defined standard products and solutions through outbound calls and providing telephone consultation to customers. Additionally, it includes managing customer inquiries via email and fax, as well as maintaining customer data.