About the job

Unternehmensbeschreibung Die Allianz Gruppe gehört zu den weltweit führenden Versicherern und Asset Managern und betreut über 100 Millionen Privat- und Firmenkund:innen in fast 70 Ländern. Als Worldwide Insurance Partner der Olympischen und Paralympischen Bewegungen von 2021 bis 2032 und Branchenführerin im Dow Jones Sustainability Index setzt die Allianz Maßstäbe in Nachhaltigkeit und internationaler Zusammenarbeit. Im Mittelpunkt stehen die Mitarbeitenden mit ihren Zielen, Träumen und Herausforderungen, sodass ein Umfeld geschaffen wird, in dem alle ermutigt werden, sich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen. Wer bei der Allianz arbeitet, gestaltet aktiv eine bessere Zukunft für Kund:innen und Gesellschaft mit und profitiert von vielfältigen Entwicklungs- und Karrierechancen. Die Allianz fördert eine inklusive Unternehmenskultur, in der Vielfalt geschätzt und Chancengleichheit gelebt wird.

Rollenbeschreibung Als Kundenbetreuer:in bei der Allianz sind Sie erste Ansprechperson für unsere Privat- und Firmenkund:innen und unterstützen sie bei allen Fragen rund um Versicherungs- und Vorsorgelösungen. Sie beraten zu Produkten und Dienstleistungen, erstellen Angebote, bearbeiten Anfragen und begleiten den gesamten Vertrags- und Schadensprozess. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Pflege und der Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen sowie die aktive Kontaktaufnahme mit Bestands- und Neukund:innen. Sie arbeiten eng mit Kolleg:innen aus Vertrieb, Fachabteilungen und Service zusammen, um individuelle Lösungen zu entwickeln und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Die Position ist in Vollzeit, wird vor Ort ausgeübt und ist in Hamburg angesiedelt.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz, sicheres Auftreten im direkten Kund:innenkontakt sowie Freude an serviceorientierter Arbeit.

<lierfahrung im vertrieb oder kundenservice, idealerweise versicherungs- finanzbereich, sowie fähigkeit, kundenbedarfe zu erkennen und passende lösungen entwickeln.< li>

• Gute organisatorische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und sicherer Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Versicherungs- oder Finanzwesen, oder eine vergleichbare Qualifikation; Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung.
• Hohe Teamorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Interesse an nachhaltigen Versicherungs- und Vorsorgekonzepten; sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.