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Kundenbetreuer für Roadside-Assistance (m/w/div.) at Bosch Group

Berlin, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

02 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Orientation, Communication Skills, Responsibility, Self-Management, Attention to Detail, Structured Work, Service Orientation, Solution Orientation, Enthusiasm for Technology, Customer Service, Automotive Knowledge, Quick Comprehension, Information Technology Skills, Flexibility, German Language, English Language

Industry

Software Development

Description

Unternehmensbeschreibung Möchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessert Du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch. Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin freut sich auf deine Bewerbung! Stellenbeschreibung Du nimmst eingehende Pannen- und Kundenanrufe entgegen. Du erfasst alle relevanten Daten im System. Du organisierst Hilfeleistungen wie Pannenhilfe oder Abschleppdienst. Du betreust den Kunden während des Einsatzes und leitest komplexe Fälle an den 2nd Level weiter. Qualifikationen Persönlichkeit: Kundenorientiert, kommunikationsstark und verantwortungsbewusst Arbeitsweise: Eigenverantwortlich, gewissenhaft, strukturiert und dienstleistungs- und lösungsorientiert Erfahrungen und Know-how: Begeisterung für neue Technologien und den Kundenservice im Automobilbereich sowie eine schnelle Auffassungsgabe und ein versierter Umgang mit Informationstechniken Flexibilität: 24/7 Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse Zusätzliche Informationen Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess: Herr Christoph Meier

Responsibilities

You will handle incoming breakdown and customer calls, recording all relevant data in the system. You will organize assistance services such as breakdown assistance or towing and support customers during the service.