About the job

Voll-/Teilzeit | ab sofort | Franklinstraße 56, 60486 Frankfurt am Main

Wir, die Howden Deutschland AG, sind ein namhafter Industrie- und Spezialversicherungsmakler und Teil von Howden, einer der führenden globalen Versicherungsgruppen, mit weltweit über 25.000 Mitarbeitenden in 56 Ländern. Howden ist aktuell der am stärksten wachsende Versicherungsmakler.

Unsere Kunden werden eng bei der Identifikation ihrer Risiken unterstützt. Daraus erfolgt eine Konzeption passgenauer und individueller Risikolösungen. Wir betreuen unsere Kunden in einem ganzheitlichen Ansatz.

Durch unser „People First“-Prinzip stehen die Mitarbeitenden bei uns an erster Stelle – was auch das hohe Maß der Mitarbeiterbeteiligung an unserem Unternehmen widerspiegelt. Wir fördern ihre fachliche Expertise in gleichem Maße wie unseren Teamgeist und setzen auf langfristige Beziehungen.

Aufgrund unseres stetigen Wachstums suchen wir ab sofort einen

Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Komposit

am Standort Frankfurt am Main in Voll-/Teilzeit

Ihre Aufgaben:

• Kundenbetreuung & Beziehungsmanagement Sie unterstützen bei der ganzheitlichen Betreuung unserer Kundenverbindungen im Kompositgeschäft, pflegen persönliche und nachhaltige Kundenbeziehungen und begleiten Kundentermine vor Ort, um die individuellen Anforderungen unserer Kunden bestmöglich zu verstehen.
• Marktbeobachtung & Lösungsentwicklung Sie verfolgen Entwicklungen auf dem Versicherungsmarkt, analysieren deren Auswirkungen auf bestehende Versicherungsprogramme und wirken gemeinsam mit unseren Spezialist*innen an der Entwicklung passgenauer Versicherungslösungen mit.
• Koordination & Expertennetzwerk Sie arbeiten eng mit unseren Fachabteilungen, Versicherern und externen Partnern zusammen, koordinieren die Einbindung relevanter Expert*innen und tragen dazu bei, für unsere Kunden die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.
• Vertrags- & Renewalmanagement Sie unterstützen bei der Vorbereitung und Umsetzung von Vertragsverlängerungen, begleiten Ausschreibungen und sorgen gemeinsam mit dem Betreuungsteam für eine professionelle und fristgerechte Kundenbetreuung.
• Risiko- & Schadenbegleitung Sie begleiten Kund*innen bei Risikosituationen und Schadenfällen, unterstützen bei der Analyse von Handlungsoptionen und stellen gemeinsam mit internen Spezialist*innen eine schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung sicher.

Das bringen Sie mit:

• Ausbildung zum/r Versicherungskaufmann/frau Egal, ob Sie Versicherungsfachmann*frau, -fachwirt*in oder –kaufmann*frau sind, im Bereich Versicherungen sind Sie zu Hause. Weiterbildungen bspw. als Versicherungsfachwirt sind wünschenswert.
• Umfangreiche Berufserfahrung Das beschriebe Tätigkeitsfeld ist Ihnen wohl bekannt und Sie freuen sich darauf, Ihre Expertise zu erweitern.
• Gute Kenntnisse der englischen Sprache Eine englische E-Mail verschreckt Sie nicht? Eine englischsprechende Anruferin bringt Sie nicht ins Schwitzen?
• Sehr gute EDV-Kenntnisse Egal ob Word, Excel oder PowerPoint – die Standard-Programme beherrschen Sie aus dem Effeff. Ihre sehr gute Auffassungsgabe erleichtert es Ihnen, sich in spezifische Programme einzuarbeiten.
• Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft Wir sind keine One-(wo)man-Show, nur im Team können wir erfolgreich sein. Sie haben Spaß daran, Ihr fachliches Wissen zu vertiefen und dieses in die Praxis umzusetzen. Dabei behalten Sie die Bedürfnisse der Kunden stets im Blick.