Kundenbetreuer*in im Innendienst (m/w/d) at MEDEL UK Ltd

Starnberg, Bavaria, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

08 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Telephone Communication, Email Communication, MS Office, CRM Systems, ERP Systems, Order Processing, Customer Consulting, Coordination, Service Orientation

Industry

Medical Equipment Manufacturing

Description

Aufgaben Du bist Teil unseres engagierten und freundlichen Kundenservice-Teams. Damit Menschen mit Hörsystemen die Welt des Hörens erleben können, stehst Du unserer Kundschaft mit Rat und Tat zur Seite. Dabei bist Du im direkten Austausch mit Hörsystem-Nutzer*innen, aber auch mit Kliniken und unseren MED-EL Partner*innen. Erste Kontaktstelle für MED-EL Hörsystem-Nutzer*innen, Kliniken, MED-EL Partner*innen Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Kunden-Anfragen und -Bestellungen per Telefon und E-Mail Abteilungsübergreifende Kooperation zur Sicherstellung hoher Servicequalität Fachkundige Beratung und Unterstützung rund um unsere Hörsysteme Profil Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail, Quereinsteiger sind willkommen Freude am Kommunizieren, geduldiger und einfühlsamer Umgang mit Kundschaft, überdurchschnittlich ausgeprägte Serviceorientierung Flexibles Teammitglied mit strukturierter, selbstständiger und verantwortungsvoller Arbeitsweise Qualitätsorientiert, auch in Zeiten mit hohem Arbeitsaufkommen Versierter Umgang mit MS-Office, idealerweise Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen Warum wir? Sichere und unbefristete Anstellung in einem familiengeführten, internationalen Medizintechnik-Unternehmen Faires Gehaltspaket mit 13. Monatsgehalt, erfolgsabhängige Prämie plus Option auf Sachbezug: Wahlweise regionale Gutscheinkarte oder Firmenfitness-Angebot Attraktive Mitarbeiter-Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Kinderbetreuungskostenzuschuss Jobrad-Leasing plus Arbeitgeber-Zuschuss Regelmäßige Teamveranstaltungen Bis zu 5 Tage bezahlte Abwesenheit für privates Ehrenamt pro Jahr 30 Tage Urlaub und flexibles Arbeiten in Gleitzeit Familiäres Arbeitsumfeld mit gutem Betriebsklima und gegenseitiger Unterstützung Möglichkeit des mobilen Arbeitens in Kombination mit regelmäßiger Präsenz am Firmensitz Werden auch du ein wertvoller Teil der weltweiten MED-EL Familie und eines einzigartigen Konzerns. Gemeinsam arbeiten wir an der ebenso großen wie sinnerfüllenden Aufgabe Hörverlust zu überwinden und sowohl jungen als auch älteren Menschen weltweit das Hören (wieder) zu ermöglichen. About us MED-EL ist ein führender Hersteller von innovativen medizinischen Geräten zur Behandlung verschiedener Arten von Hörverlust. Unser breites Produktportfolio bietet Kindern und Erwachsenen in mehr als 140 Ländern eine an ihre spezifischen Bedürfnisse optimal angepasste Hörimplantatlösung. Als international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Innsbruck beschäftigt MED-EL mehr als 3.100 Mitarbeitende weltweit.

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

Act as the first point of contact for hearing system users, clinics, and partners to provide expert advice and support. Independently process and coordinate customer inquiries and orders via phone and email while collaborating across departments to ensure high service quality.