Kundenbetreuer (m/w/d) für Ärzte und Zahnärzte - Abrechnung, Factoring & Ba at mediserv Bank GmbH

Saarbrücken, Saarland, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

10 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Relationship Management, Financial Consulting, Billing Services, Factoring, Banking Products, Complaint Management, Microsoft Office, Order Processing, Sales Support, Communication Skills

Industry

Banking

Description

Wir suchen dich! Du liebst Kundenkontakt? Gestalte echte Kundenbeziehungen statt Standard-Support bei uns im Kundenmanagement für Ärzte und Zahnärzte! Wer sind wir? Mit über 220 Mitarbeitenden bieten wir mehreren tausend Kunden im Bereich der Heilberufe innovative Bank- und Abrechnungsdienstleistungen – und dies dank konsequenter Marktausrichtung und klarer Managementstrategie seit über 25 Jahren sehr erfolgreich. Aufgrund einer deutschlandweit einzigartigen Dienstleistung zählen wir zu den führenden Anbietern auf diesem Markt und setzen in unserer Branche sowohl im Hinblick auf die Technik wie auch auf die Kundenorientierung Maßstäbe. Wir wachsen seit Jahren sehr erfolgreich und möchten unsere hervorragende Position weiter ausbauen. Zur weiteren Verstärkung suchen wir daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit: Kundenbetreuer (m/w/d) für Ärzte und Zahnärzte - Abrechnung, Factoring & Banking Initiativ Informationen zum dualen Studium ASW: Informationen zur Ausbildung: Ihre Aufgaben: Deine Aufgaben: In dieser Rolle bist du Ansprechperson für unsere Kunden, Interessenten und Partner im Gesundheitswesen. Du betreust insbesondere Ärzte, Zahnärzte und Praxisinhaber rund um unsere Abrechnungs- und Bankprodukte und sorgst für eine professionelle, verlässliche und langfristige Kundenbeziehung. Du berätst unsere Kunden professionell zu unseren Dienstleistungen rund um Privatabrechnung, Factoring und Banking – telefonisch, schriftlich und bei Bedarf auch persönlich. Du betreust und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen auf Grundlage unseres ganzheitlichen Betreuungsansatzes und erkennst Potenziale, Veränderungen oder Störungen in der Kundenbeziehung frühzeitig. Du führst Zufriedenheitsgespräche, unterstützt die Kundenpflege und wirkst bei der Rückgewinnung oder Stabilisierung gefährdeter Kundenbeziehungen mit. Du übernimmst die serviceorientierte Kommunikation über Hotline und Chat, unterstützt bei Fragen zu unseren Anwendungen und gehst professionell sowie lösungsorientiert mit Reklamationen und Beschwerden um. Das erwarten wir von Ihnen: Wie sehen Ihre Tätigkeiten aus? Was für uns am wichtigsten ist: Die Chemie muss stimmen! Neben deiner Fachexpertise ist es für uns wichtig, dass wir vom Mindset und unseren Werten her zueinander passen Du solltest deine Tätigkeit mit Herzblut ausüben und Spaß daran haben, dich in neue oder noch unbekannte Themengebiete einzuarbeiten Du bist bei uns keine „Nummer“, sondern Mensch, und von Anfang an ein vollwertiges Teammitglied Wir gehen offen, ehrlich und wertschätzend miteinander um und kommunizieren über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe Auch wenn es mal stressig ist: Wir verlieren trotzdem nicht den Spaß an der Arbeit und unterstützen uns gegenseitig Was dich in der Beziehung erwartet: Ihr Profil: Dein Profil: Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit wirtschaftlichem Schwerpunkt (z. B. Bankkaufmann/ Bankkauffrau, Versicherungskaufmann/ Versicherungskauffrau o. Ä.) Du bringst Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit – idealerweise im Finanz-, Versicherungs- oder Dienstleistungsumfeld Du hast Erfahrung in der Auftragsbearbeitung sowie idealerweise im Vertriebsinnen- oder Außendienst und behältst auch bei komplexeren Vorgängen den Überblick Im Umgang mit Kunden überzeugst du durch deine professionelle und serviceorientierte Art Mit den gängigen Microsoft Office Programmen gehst du sicher um Du arbeitest eigenständig, organisiert und bringst gleichzeitig ein Gespür für Kundenbedürfnisse mit Vorteilhaft sind Kenntnisse in: Das bringst du mit: Du bringst weiterhin mit: Was du zum Kennenlernen mitbringst: Ausbildung: Studium: Wir bieten Ihnen: Wir bieten Dir: Einen sicheren, langfristigen und modernen Arbeitsplatz sowie ein sehr gutes Betriebsklima Flexible und geregelte Arbeitszeiten (Gleitzeit) Home-Office-Möglichkeit bis zu 60 % 30 Tage Urlaub pro Jahr Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, dieses aktiv mitzugestalten Moderne technische Ausstattung (hoher Digitalisierungsgrad, papierloses Büro) Eine fundierte und praxisbezogene Einarbeitung mit persönlichen Mentoren Regelmäßige Schulungen und Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Moderne, lichtdurchflutete und klimatisierte Büroräume sowie kostenloser Firmenparkplatz Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge Betriebliches Gesundheitsmanagement (Dienstradleasing, Gesundheitstage etc.) Kaffeespezialitäten aus modernen Vollautomaten sowie Wasser for free Wiederkehrende Firmen- und Teamevents Mitarbeitervorteile bei über 800 namhaften Anbietern (corporate benefits) Was wir darüber hinaus noch bieten: Was kannst du in einer Beziehung mit uns erwarten? Das darfst du von deiner Ausbildung bei uns erwarten: Du bist der Meinung, wir matchen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Das geht ganz einfach: Sende deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittstermin direkt per Upload über unsere Karriereseite: www.mediservbank.de/karriere oder per E-Mail an: karriere@mediservbank.de. So geht es danach weiter: Wir melden uns zeitnah, um ein erstes kurzes Kennenlerngespräch mit dir zu führen. Wenn es für beide Seiten matcht, laden wir dich zu uns ins Büro ein, um unser Team kennenzulernen und alle Fragen und Wünsche zu besprechen. Absolute Diskretion im Umgang mit deiner Bewerbung ist für uns selbstverständlich. Deine Ansprechpartner: Kim Isabell Schönenberger und Oliver Kerl Telefon oder WhatsApp: 06 81 / 40 00 77 35 E-Mail: karriere@mediservbank.de mediserv Bank GmbH, Am Halberg 6, 66121 Saarbrücken www.mediservbank.de Unsere Kontaktdaten: Erfahre mehr über uns: Unternehmensvideo: https://www.youtube.com/watch?v=iytvYQN6h0M Facebook: https://www.facebook.com/mediservbank Instagram: https://www.instagram.com/mediservbank/ Erfahren Sie mehr über uns: WhatsApp

Responsibilities

Act as the primary contact for healthcare professionals regarding billing, factoring, and banking products to maintain long-term client relationships. Provide professional advice via phone, email, and chat while managing complaints and identifying growth potential within existing accounts.