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Kundenbetreuer (m/w/d) für die Pannen- und Unfallhotline at Allianz Global Corporate & Specialty SE

Nuremberg, Bavaria, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

04 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Problem Solving, Organization, Time Management, Teamwork, Attention to Detail, Multitasking

Industry

Financial Services

Description

Was wir bieten: Großartiges Team, das sich gegenseitig unterstützt Flache Strukturen und kurze Entscheidungswege Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung Verschiedene Arbeitszeitmodelle: Schichtwunschsystem, Arbeitszeitkonto, Voll- oder Teilzeit Mindestens 1 Teamtag pro Kalenderwoche in Präsenz Modern ausgestatteter Arbeitsplatz Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln 2 x jährlich leistungsorientierte Bonuszahlungen Vermögenswirksame Leistungen Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte Interne Entwicklungsmöglichkeiten Einen sicheren Arbeitsplatz durch einen unbefristeten Vertrag bei entsprechender Performance Regelmäßige Firmen- und Teamevents Ihre Aufgaben: Telefonische Kundenbetreuung bei Pannen und Unfällen im Servicezeitraum von Montag bis Sonntag (07:00 - 23:00 Uhr) Erstaufnahme von Pannen und Unfällen Aktenpflege und weitere schriftliche Bearbeitungen z. B. Erstellung von Kostenübernahmen an Dienstleister Beratung zu Schutzbriefleistungen Organisation von Abschleppdiensten Unterstützung und Organisation für die Weiterreise und Mobilität (z. B. mit dem Mietwagen)

Responsibilities

The role involves providing telephone support to customers experiencing breakdowns and accidents. Responsibilities include initial assessment, record-keeping, and organizing towing services and mobility support.