Kundenbetreuer/Sachbearbeiter (m/w/d) - in der privaten Altersvorsorge at RV Versicherung AG

Wiesbaden, Hesse, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

09 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Support, Life Insurance Knowledge, Pension Insurance Knowledge, Insurance Law, Contract Law, 2nd Level Support, Process Improvement, Service Orientation, Teamwork, Independent Working

Industry

Insurance

Description

Unternehmensbeschreibung Lass uns gemeinsam neue Wege gehen! Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands. Willkommen im Ressort Operations und IT, in dem die R+V alle kundennahen Operations-Einheiten und die IT bündelt. Ziel ist es, Prozesse und technische Voraussetzungen so zu verbessern, dass die R+V Kundenanliegen schneller, effizienter und digitaler bearbeiten kann. Innovative Technologien und unsere vielfältige Systemlandschaft bieten Möglichkeiten für fachliche und persönliche Entwicklung. Stellenbeschreibung Du betreust und berätst unsere Kundschaft sowie Vertriebskontakte bei allen Anliegen rund um Vertragsänderungen einer Lebens- und Rentenversicherung. Fachbezogene Sonderthemen im Bereich Vertragsänderungen gehören ebenso zu Deinem Aufgabenfeld – hier bringst Du Dein Know-how aktiv und gestaltend ein, um gemeinsam im Team innovative Lösungen zu entwickeln. Kompetenter und kundenorientierter 2nd Level Support am Telefon ist Teil Deines Alltags. Als Teammitglied sorgst Du dafür, dass unsere Kundschaft einen bleibenden, positiven Eindruck von uns erhalten. Zu Deinen Aufgaben zählt auch, komplexere Fälle zu bearbeiten und Dein Wissen kontinuierlich einzubringen, um Prozesse und Qualität im Kundenservice zu verbessern. Qualifikationen Eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d) bildet die Basis Deines Fachwissens. Erfahrung im Bereich Lebensversicherungen, insbesondere im Versicherungs- und Vertragsrecht, sorgt dafür, dass Du schnell eigenverantwortlich arbeiten kannst. Mehrjährige Praxis im operativen Umfeld der Lebensversicherung ist von Vorteil, aber auch mit erster Berufserfahrung bist Du willkommen. Teamfähigkeit, Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen zeichnen Dich aus. Eigenverantwortliches Arbeiten ist für Dich selbstverständlich und Du bringst gerne eigene Ideen ein, um Prozesse zu verbessern. Zusätzliche Informationen Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro. Mehr Infos zu unserem hybriden Arbeiten findest Du hier. Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto. Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.). Vergütung: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen. Gesundheit: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Dir zudem online und bundesweit zur Verfügung. Mobilität: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen. Familie & Beruf: Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege „Raiffeisenzwerge“ sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung. Kulinarik: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant. Weiterentwicklung: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Deine persönliche sowie fachliche Entwicklung. Kultur: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider. Beschäftigungsart: Vollzeit Vertragsart: Innendienst Unbefristet Organisationseinheit: OH-OP-LB-B6 Kundenbetreuung Privatvorsorge B6 00015389 Laufbahn: Fach Tätigkeitsanteil: 100% R+V Standort: Wiesbaden Laufbahnstufe: 2

How To Apply:

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Responsibilities

Provide advice and support to customers and sales contacts regarding contract changes for life and pension insurance. Handle complex cases and provide 2nd level telephone support to improve customer service quality and processes.