Kundenbetreuer Tagungsmanagement (Mensch) at Eventinc GmbH

Hamburg, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

02 Jul, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Event Management, Customer Relationship Management, Project Coordination, MS Office, Organization, Communication, Service Orientation, Participant Management, Billing and Invoicing, Location Research

Industry

Events Services

Description

Worum gehts? Organisieren liegt Dir im Blut? Dann sorge mit uns dafür, dass aus Seminaren und Tagungen echte Erfolgsgeschichten werden. Du behältst auch dann den Überblick, wenn viele Fäden gleichzeitig zusammenlaufen? Du arbeitest gerne mit Menschen, denkst lösungsorientiert und liebst es, Projekte von Anfang bis Ende zu begleiten? Dann bist Du bei uns genau richtig. Als Kundenbetreuer/in im Tagungsgeschäft bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden und sorgst dafür, dass ihre Seminare und Veranstaltungen reibungslos geplant und umgesetzt werden. Dabei arbeitest Du eng mit Hotels, Locations und Dienstleistern zusammen und machst aus jeder Anfrage ein gelungenes Event. Deine Rolle Von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Abrechnung begleitest Du unsere Kunden durch den gesamten Planungsprozess und sorgst dafür, dass jedes Detail stimmt. Dabei übernimmst Du unter anderem: Du koordinierst Seminare und Tagungen für unsere Bestandskunden und bist ihre erste Ansprechperson. Du steuerst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Hotels und weiteren Dienstleistern. Du verwaltest Hotelkontingente und behältst Fristen sowie Buchungen jederzeit im Blick. Du recherchierst in unserem Portfolio nach passenden Locations und unterstützt bei der Auswahl geeigneter Partner. Du organisierst den Versand von Veranstaltungsunterlagen und koordinierst alle organisatorischen Details. Du betreust das Teilnehmermanagement und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Du prüfst Rechnungen, kontrollierst Abrechnungen und stellst eine saubere Kostenübersicht sicher. Du wertest Veranstaltungen aus, erstellst Reports und entwickelst gemeinsam mit dem Team unsere Servicequalität kontinuierlich weiter. Was uns gefällt Du musst nicht alles können, aber Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit uns zu wachsen. Idealerweise bringst Du mit: Organisationstalent und Spaß daran, mehrere Projekte gleichzeitig zu koordinieren. Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise auch wenn es mal turbulent wird. Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Serviceorientierung. Empathie, Kommunikationsstärke und echtes Teamplay. Du liebst es, Ordnung in komplexe Abläufe zu bringen und verlierst dabei nie den Überblick. Sicheren Umgang mit MS Office sowie eine schnelle Auffassungsgabe für neue Software. Eine Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Eventmanagement, Tourismus, Hotellerie oder einem vergleichbaren Bereich ist ein Plus. Was Dir gefällt Teamspirit, der Spaß macht: Freu Dich auf ein motiviertes, hochqualifiziertes Team mit flachen Hierarchien und echtem Zusammenhalt. Und weil Erfolge gefeiert werden wollen, gibt’s - Überraschung - regelmäßige Teamevents: Afterwork-Drinks auf der Dachterrasse, Culture Nights, Spieleabende oder unsere legendären Monatsenden, bei denen wir gemeinsam die letzten Deals closen und auf unsere Erfolge anstoßen. Sei ein Sparfuchs und profitiere von exklusiven Rabatten auf Top-Marken und Reisen über PepXpress und Corporate Benefits. Gut versorgt: Natürlich stehen Dir auch der obligatorische Obstkorb, eine Müslibar sowie kalte und warme Getränke jederzeit zur Verfügung. Individuelle Hardware-Wahl: Du entscheidest, ob du mit einem Mac oder einem Windows-Gerät arbeitest. Arbeitszeiten: Jedes Team tickt ein bisschen anders – aber generell gilt: Unsere Kernarbeitszeit ist von 10 bis 17 Uhr und wir treffen uns 3x die Woche im Office. Den Rest gestaltest du nach deinem Rhythmus. Büro mit Wow-Faktor: Arbeiten mit Blick auf die Elbe und einige der schönsten Sehenswürdigkeiten Hamburgs – das gibt’s bei uns jeden Tag aufs Neue. Pick your Perk: Du entscheidest, welche Benefits zu Dir passen: mit 20€ Benefitsy, 20€ Zuschuss zum DEU-Ticket oder 20€ Zuschuss für Urban Sports Wachstum: Wir fördern Deine individuelle Weiterentwicklung mit dem Learning Budget von 300€ pro Jahr Für später schon heute gesorgt: Zusätzlich gibt’s bis zu 100 € monatlich für deine Altersvorsorge und Vermögensziele (bAV & VWL) Hinweise zur Bewerbung Deine Ansprechpartnerin Hellen, unsere Talent Acquisition Managerin About us Event Inc Group ist die erste Adresse für die Buchung von Unternehmensveranstaltungen in Europa. Mit nur wenigen Klicks buchen Unternehmen die coolsten Locations für das nächstes Event - ob Weihnachtsfeiern, Trainings oder Meetings. Wir übernehmen die Vorabstimmungen mit den Anbietern für eine unkomplizierte Abwicklung. Unser Ziel? Wachstum! All dies wäre nicht möglich ohne unser starkes, interdisziplinäres Team bestehend aus 80+ Expertinnen und Experten aus den unterschiedlichsten Fachbereichen. Event Inc ist seit 2014 live und mit der Übernahme der smart and more GmbH in 2021 wurde die Event Inc Group geboren. Im darauffolgenden Jahr schlossen sich auch die Aloom GmbH & Co KG und das niederländische Unternehmen Inspiratie Op Locatie B.V. unserem Team an. Kürzlich folgte im Herbst 2023 die Übernahme der Honest GmbH & Co KG, welche fortan den Standort in Neu-Ulm führt. Gemeinsam ermöglichen wir die beste, schnellste und transparenteste Eventplanung durch exzellenten Service und Technologie. Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit in unserer Organisation und ermutigen ausdrücklich Menschen aller Geschlechter, ethnischen Zugehörigkeiten, Religionen, sexuellen Orientierungen und Behinderungen, sich bei uns zu bewerben. LinkedIn | Instagram

Responsibilities

Act as the central point of contact for existing customers to plan and implement seminars and conferences. Coordinate with hotels and service providers while managing participant lists, budgets, and final billing.