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Kundenbetreuung & Backoffice (50-60%) per 01.01.2026 at goodvibe.ch GmbH

Rümlang, Zurich, Switzerland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

07 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Contact, Communication, Problem Solving, Self-Management, Structured Work Style, German Language, English Language, Google Workspace, JTL Software, Greyhound, Aircall

Industry

Wholesale

Description

Goodvibe ist ein schnell wachsendes Schweizer E-Commerce-Unternehmen mit Fokus auf Lifestyle- und Genussprodukte. Wir legen grossen Wert auf zufriedene Kundinnen und Kunden, effiziente Abläufe und ein positives Teamklima. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Freude an direktem Kundenkontakt hat und gerne Verantwortung im Tagesgeschäft übernimmt. Aufgaben Betreuung unserer Kundinnen und Kunden via E-Mail, WhatsApp und Telefon Bearbeitung von Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Produkten Erfassen von Bestellungen und Kundenfällen im System Erstellen einfacher Statistiken und Auswertungen für Lieferanten Kundenfeedback managen und zur Prozessverbesserung beitragen Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Sales- und Backoffice-Bereich Mitwirkung in der Logistik (z. B. Aushilfe zu Stosszeiten) Qualifikation Freude am Kundenkontakt, kommunikativ und lösungsorientiert Selbständige und strukturierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse Gute Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich), weitere Sprachen (Französisch, Italienisch oder Türkisch) sind ein Plus Sicherer Umgang mit Google Workspace (Gmail, Sheets, Docs, Drive) Bonus: Erfahrung mit JTL-Software, Greyhound oder Aircall Wohnort idealerweise in der Region Rümlang / Zürich (Anfahrt ab Zürich HB beträgt 23 Minuten) Verfügbarkeit: Mo–Fr jeweils 13:00–17:30 Uhr Benefits Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen E-Commerce-Umfeld Ein motiviertes, unkompliziertes Team Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse mitzugestalten Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Sortiment Bei uns erwartet dich ein faires, marktübliches Gehalt und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und kurzem Motivationsschreiben an

Responsibilities

The role involves managing customer inquiries via email, WhatsApp, and phone, as well as processing orders and customer cases in the system. Additionally, the candidate will contribute to logistics support and administrative tasks in the sales and back office.