Kundenbetreuung für Premium Photo & Design Tools at Job Traveler

Lisbon, , Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 Aug, 26

Salary

1600.0

Posted On

15 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

German Language Proficiency, English Language Proficiency, Technical Support, Troubleshooting, Customer Service, First Level Support, Communication Skills, Problem Solving, Software Expertise, Customer Consulting

Industry

Staffing and Recruiting

Description

Dein nächstes Abenteuer wartet! 🌍🚀 Schließe dich dem internationalen Team eines renommierten US-Technologieunternehmens an! Wir entwickeln, lizenzieren und unterstützen weltweit führende Computersoftware & digitale Marketinglösungen. Als technischer Kundensupport (m/w/d) in Lissabon wirst du Teil eines innovativen Teams, das täglich Millionen von Nutzern begeistert. 💡 Das Beste daran? Neben der spannenden Herausforderung in einem internationalen Umfeld, genießt du das pulsierende Leben in Portugals sonniger Hauptstadt. 🌞🌊 Deine Aufgaben bei uns: 📞 First-Level-Support: Dein Job ist es, technische Fragen unserer deutschsprachigen Kunden zu lösen – per Telefon, Chat & E-Mail. 💻 Software-Expertise: Du unterstützt Firmenkunden dabei, unsere Softwarelösungen optimal zu nutzen – von den Basics bis zu fortgeschrittenen Funktionen. 🛠 Troubleshooting: Du identifizierst technische Probleme und löst sie eigenständig oder übergibst komplexere Fälle an den 2nd & 3rd Level Support. 🤝 Kundenberatung: Du erklärst verständlich, wie unsere Programme funktionieren, und sorgst für eine erstklassige User Experience. Der Job passt perfekt zu dir, wenn du: ✅ Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (B2+) mitbringst ✅ Technisches Verständnis & Interesse hast (Berufserfahrung ist ein Vorteil, aber kein Muss!) ✅ Mindestens 12 Monate in Lissabon leben und arbeiten möchtest ✅ Kundenorientiert & kommunikativ bist – mit einer freundlichen & lösungsorientierten Art ✅ Teamfähig & flexibel bist, um dich in einem internationalen Umfeld wohlzufühlen Deine Benefits bei uns: 🏡 Komplett möblierte Unterkunft für deinen gesamten Aufenthalt in Lissabon – inkl. Nebenkosten & Internet 🚖 Rundum-Support bei deiner Ankunft: Flughafen-Abholung & Hilfe bei allen Behördengängen 📅 Attraktive Arbeitszeiten: Montag bis Freitag – ideal für deine Work-Life-Balance! 💰 Fester Arbeitsvertrag & wettbewerbsfähiges Gehalt mit tollen Aufstiegsmöglichkeiten 🏠 Home-Office-Option im Großraum Lissabon bei guter Performance 📚 Umfangreiches Training & Einarbeitung in den ersten Wochen 🎉 Coole Teamevents: Surf- & Sprachkurse, Sportturniere (Volleyball, Fußball) & gemeinsame Kochabende 📅 Möglicher Starttermin: Juli 2026 So bewirbst du dich erfolgreich: 📄 1. Bewerbung: Lade deinen Lebenslauf in nur wenigen Klicks hoch. 📞 2. Telefonisches Erstgespräch: Wir bringen dich auf den neuesten Stand zur Stelle & beantworten deine Fragen. 📝 3. Online-Tests: Kurzer Check deiner Deutsch- & Englischkenntnisse – keine Sorge, du bekommst eine Anleitung! 💻 4. Recruiter-Call: Ein Ansprechpartner in Lissabon erklärt dir deine zukünftige Arbeitsumgebung. 🎥 5. Online-Interview: Lerne deine potenzielle Führungskraft kennen & überzeuge mit deiner Persönlichkeit. ✅ 6. Vertragsangebot & dein Umzug nach Lissabon! 🔥 Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt! Starte dein nächstes Kapitel in Lissabon – mit nur wenigen Klicks! 🚀

Responsibilities

Provide first-level technical support to German-speaking corporate customers via phone, chat, and email. Identify and resolve software issues or escalate complex cases to higher-level support teams to ensure a premium user experience.