Kundendienstberater (m/w/d) - Toyota Fulda at Autohaus NIX GmbH

Petersberg, Hesse, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

18 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Consulting, Workshop Coordination, After Sales Service, Invoice Creation, Warranty Processing, Accident Processing, Communication Skills, Customer Relationship Management, Automotive Technical Knowledge

Industry

Retail Motor Vehicles

Description

Wer wir sind: Deine Mission Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde – und damit entscheidend für das Kundenerlebnis bei Toyota Ihre Aufgaben Deine Aufgaben Persönliche Beratung unserer Kunden rund um Wartung, Reparatur und Service Erkennen von Zusatzbedarfen und aktive Empfehlung passender Serviceleistungen und Produkte Annahme und Steuerung von Werkstattaufträgen Transparente Erklärung von Arbeiten, Kosten und Ergebnissen Aktiver Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen Erstellung von Rechnungen und sichere Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen Unfallbearbeitung Enge Abstimmung mit Werkstatt und internen Teams Stellenbeschreibung Ihr Profil Das bringst Du mit Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker) Idealerweise Erfahrung im Service oder als Kundendienstberater Meistertitel ist ein Plus, aber kein Muss Kommunikationsstärke und echtes Interesse am Kunden Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise Führerschein Klasse B Das bieten wir Ihnen Das bieten wir Dir Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen Moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Abläufe Attraktives Vergütungssystem mit leistungsabhängigen Provisionen (z.B. auf Zusatzverkäufe) Weiterbildung und Entwicklung Kurze Entscheidungswege und echtes Vertrauen Ihre Vorteile 7 gute Gründe, Teil des NIX-Teams zu werden Familienbetrieb Engagiertes Team Direkter Kontakt zur Geschäftsleitung Zukunftsorientiertes Autohaus Sicherer Arbeitsplatz Weiterbildungsmöglichkeiten Vorsorgekonzept About us HERZLICH WILLKOMMEN! Wir, die Autohaus Nix GmbH, sind ein erfolgreiches Familienunternehmen und seit 1999 Toyotas Nummer 1 in Hessen. An sechs Standorten sorgen wir mit unseren Marken Toyota, Lexus und Volkswagen Nutzfahrzeuge für exzellenten Service und höchste Kundenzufriedenheit. Unser engagiertes Team steht für innovative und nachhaltige Mobilität – wir freuen uns auf Dich!

Responsibilities

Act as the central interface between the workshop and the customer, providing consultation on maintenance, repairs, and services. Manage workshop orders, explain costs transparently, and handle warranty and insurance claims.