DESCRIPTION

Pflegen und Weiterentwickeln der Bestandskundenbeziehungen mit dem Ziel des Erreichens einer vorgegebenen Wiederbestellrate.

SKILLS, KNOWLEDGE AND EXPERTISE

Ausführung zielgerichteter Aufgaben nach bestimmten Vorgaben Wiedergewinnen von Bestellungen von Jahr zu Jahr Professionelle Kommunikation mit internen und externen Kunden anschließend Aktualisierung der Kundeninformationen im CRM Erstellen von akkuraten Preisangeboten mit Verhandlungen bis zum Verkaufsabschluss Erreichen von vierteljährlichen Einzel- und Abteilungszielen gemessen an Wiederverkaufsraten Umsatzmaximierung durch Up- und Cross Selling Zielgerichtete Kundenberatung durch hervorragende Kenntnisse unserer Produkte und Dienstleistungen Kundenrückgewinnung Aufbau von nachhaltigen Kundenbeziehungen und Vertrauen durch offene und interaktive Kommunikation Unterstützung des Kundenservice Teams außerhalb der Hochsaison für den Bestandskundenverkauf
Verkaufs- und zielorientiertes Arbeiten • Effektive Kommunikation mit internen und externen Kunden auf verschiedenen Ebenen • Fokussiert auf den Verkaufsabschluss • Fähigkeit zur Arbeit in einer dynamischen und herausfordernden Umgebung auch unter Druck • Lösungsorientierte Einstellung, Vermögen wechselnde Anfragen zu bearbeiten • Streben nach Effizienz und „First-Time-Right“ für Kunden- und Unternehmensseite • Herausragendes mündliches und schriftliches Kommunikationsvermögen und Überzeugung • Kompetente Kundenkommunikation mit dem Ziel des Aufbaus von langfristigen Kundenbeziehungen • Fähigkeit zur Selbstmotivation und enthusiastisch • Widerstandsfähig bei Rückschlägen • Vermögen selbstständig und im Team zu arbeiten • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit bei Änderungen von Anforderungen und Arbeitsweisen • Hohe Effizienz bei Zeitplanung und Priorisierung von Aufgaben • Gute PC-Kenntnisse inklusive Microsoft Office Anwendungen • Vermögen vorgegebenen Prozessen zu folgen • Entscheidungsfreudig im Rahmen der gesetzten Richtlinien • Präzise Arbeitsweise • Gute Englischkenntnisse

Einhalten aller gesetzlichen und firmeninternen Vorgaben und Richtlinien • Konsequente Einhaltung von Standards und Prozessen • Professionelles und verantwortungsbewusstes Auftreten, Fördern eines positiven Bildes • Aufbauen, Erhalten und Fördern von guten, Arbeitsbeziehungen innerhalb des Unternehmens • Teilnahme an Teammeetings und Leisten von konstruktiven Firmenbeiträgen • Unterstützen anderer Abteilungen des Unternehmens bei Notwendigkeit • Ausführen anderer durch das Management bestimmter Tätigkeiten