AUFGABEN, DIE BEGEISTERN

• Verantwortung für die Sicherstellung und Optimierung der Conversion Rate sowie User Experience des Kundenportals
• Durchführung von Conversion-Analysen zur Analyse von Daten und Verhaltensmustern sowie Ableitung von datengestützten Handlungsempfehlungen und Maßnahmen
• Begleitung der Weiterentwicklung der Servicefunktionen und Kundenprozesse im Kundenportal
• Überwachung von relevanten KPIs zur Erfolgsmessung sowie Erstellen von Reportings
• Übernahme der Verantwortung als Product Owner in Projekten sowie Zusammenarbeit mit Design- und Entwicklerteams
• Evaluation und Integration neuer Tools und Technologien zur kontinuierlichen Optimierung des Conversion-Management-Prozesses

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