Kundenservice Mitarbeiter im Home Office oder vor Ort (m/w/d)
Standort
Hybrides Arbeiten in Burgkunstadt
Unternehmen
BFS Baur Fulfillment Solutions
Start
ab sofort

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen und bearbeitest Anfragen serviceorientiert per Telefon, E-Mail oder Chat
• Du dokumentierst Kundengespräche und -anfragen, um unseren Service stetig zu verbessern.
• Du bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert, um eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen
• Unsere Kundinnen haben Fragen zu den Produkten - kein Problem, du bist Expertin und hilfst ihnen mit den benötigten Informationen weiter

Dein Profil

• Du wohnst im Umkreis Burgkunstadt (<150 km) - Auch wenn unsere Aufgabe überwiegend im Homeoffice ausgeübt werden kann, ist uns die räumliche Nähe für Arbeitsphasen vor Ort sehr wichtig
• Du bist kommunikativ und hast Spaß am Umgang mit Menschen
• Du kannst gut zuhören und hast ein Händchen für Lösungen
• Du kannst dich sehr gut auf Deutsch verständigen, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Im Umgang mit Computern bist du sicher und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein

Was dich erwartet

• Du erhältst eine umfangreiche Einarbeitung
• Ein befristeter Arbeitsvertrag mit einer Laufzeit von 4 Monaten
• Du arbeitest in Teilzeit (25-30 Wochenstunden in Wechselschicht), auf Wunsch auf Vollzeit ausdehnbar
• Du entscheidest: arbeite aus dem Homeoffice oder an unserem Standort Burgkunstadt
• Deine Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag und an Feiertagen zwischen 07:00 Uhr und 22:00 Uhr

Bewirb dich ganz einfach online – schon bist du deinem neuen Job ein Stück näher!
Deine Vorteile bei uns
Mitarbeiterrabatte
30 Tage Urlaub / Jahr
Du-Kultur
Home Office
Corporate Benefits
Dein neuer Arbeitgeber
Mit Wurzeln im Onlinehandel hat BFS Baur Fulfillment Solutions als Tochter der BAUR-Gruppe gelernt, was es heißt, Lösungen konsequent an anspruchsvollen Endkundenerwartungen auszurichten. Durch das gewonnene Kundinnenverständnis und die langjährige Prozessexpertise bietet BFS Baur Fulfillment Solutions serviceorientierte Kommunikationslösungen in den Branchen Finance, Healthcare und E-Commerce.
Als Kundenservice Mitarbeiterin bist du die Stimme unseres Unternehmens für unsere Kundinnen. Probleme? Nicht mit dir! Du löst sie wie ein Profi und zauberst unseren Kundinnen ein Lächeln ins Gesicht. Klingt nach dem richtigen Job für dich? Wir freuen uns darauf, dich in unserem Team zu begrüßen.
Du hast Fragen?
Daniela Roth
Customer Service
0151 62857616
bewerbung@baur-gruppe.com

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