Kundsupportmedarbetare at Senzum

Linköping, Ostergotland, Sweden -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

20 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Problem Solving, Initiative, Flexibility, Digitalization, Order Management, Customer Relationship Management, Proactivity, Teamwork, Responsibility, Positive Attitude, Adaptability, Attention to Detail, Time Management, Service Orientation

Industry

Consumer Services

Description

På Senzum tror vi på kraften i engagerade människor som varje dag gör skillnad för både kunder och samhälle. Vi söker dig som är initiativrik, hårt arbetande och brinner för att ge service i toppklass. Hos oss får du chansen att arbeta på uppdrag av en verksamhet inom avfallshantering där hållbarhet och framtidens lösningar står i centrum. Som kundservicemedarbetare blir du en viktig länk mellan företag och kund, där du hanterar inkommande frågor via telefon och e-post, ger vägledning och skapar professionella kundmöten. Om rollen Vi söker en engagerad och kommunikativ kundservicemedarbetare för ett uppdrag åt kund via Senzum. Du blir anställd av Senzum och arbetar på uppdrag för en extern kund inom branschen för avfallshantering och återvinning. Arbetsuppgifter Orderläggning för inleveranser via affärssystemet Erbjuda snabb och korrekt support Registrera nya kunder i affärssystemet Hantera och dokumentera kundreklamationer Delta och bidra aktivt till förbättringsarbete genom att samla insikter om kundens behov och upplevelse Arbeta proaktivt med att digitalisera kunder via kund portalen Vara kundens första kontakt – du representerar Senzum i kundens namn och bidrar till gott kundintryck. Vi söker dig som Är engagerad och bidrar med energi i arbetet Har en positiv inställning och sprider god stämning Visar framfötterna, är nyfiken och vill utvecklas Tar ägarskap och ansvar för dina arbetsuppgifter Har mod att testa nya idéer och utmana dig själv Visar flexibilitet och anpassar dig till förändringar Har förmåga att prioritera och fokusera på det viktigaste Är proaktiv och ser lösningar innan problemen uppstår Har ett starkt driv och vilja att nå resultat Kvalifikationer Avslutad gymnasieutbildning. Tidigare erfarenhet av service och löpande kundkontakt samt arbete med ärendehanteringssystem Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i såväl tal som skrift B-körkort Anställningsform Start: omgående Arbetstider: Vardagar kl. 7:00-16:00 Anställningsform: 3 månaders vikariat Övrigt: Vi utför bakgrundskontroller innan anställning via bakgrundskollen.se Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så tveka inte att söka! Senzum sköter sin rekrytering internt och vi undanber oss därför all kontakt från rekryteringsbolag.

Responsibilities

As a customer service representative, you will be the vital link between the company and the customer, handling incoming inquiries via phone and email. You will provide guidance, create professional customer meetings, and contribute to improvement efforts by gathering insights about customer needs and experiences.