€ 3.742 - € 5.519 max.
Schaal 10
28 uur
Als kwaliteitsmedewerker beweeg je tussen beleid en uitvoering en werk je intensief samen met de consulenten, beleidsmedewerkers en contractmanagers. Je bent tevens verantwoordelijk voor het optimaliseren van de kwaliteit van de dienstverlening en de continue verbetering van de processen. Je werkt nauw samen met de andere kwaliteitsmedewerkers en de teamleiders Breed sociaal loket.
Als kwaliteitsmedewerker is gestructureerd werken jouw tweede natuur. Het leveren van resultaat én kwaliteit staat bij jou hoog in het vaandel. Dit vraagt een stukje flexibiliteit en het kunnen prioriteren. Tot slot ben je initiatiefrijk. Je schroomt niet om aan te geven waar er processen verbeterd kunnen worden en komt met innovatieve ideeën. Je bent een echte teamplayer en sociaalvaardig. Door middel van je ‘hands on mentaliteit’ weet je snel je weg te vinden in de organisatie en vervul je daarin een verbindende rol. Om deze reden is het belangrijk dat je mondelinge en schriftelijke communicatie effectief, duidelijk en bondig is, gericht op coaching van professionals.
Jij weet moeiteloos te schakelen tussen verschillende taken, die afwisselend en snel na elkaar om jouw aandacht vragen. Jij beschikt over talenten om een omgeving te creëren waarin de kansen voor onze inwoners optimaal benut worden en bent van nature een “verbinder”.
Ben jij die verbindende persoonlijkheid die betekenisvol werk wil doen? Dan nodigen wij je uit voor een gesprek!
Over de functie

Als kwaliteitsmedewerker heb je onder andere de volgende taken:

• Je draagt zorg voor kwaliteitsontwikkeling en procesondersteuning op het werkterrein van het sociaal domein.
• Je maakt procesbeschrijvingen en werkinstructies voor medewerkers van de uitvoering.
• Je bent continue bezig met het verbeteren van de werkprocessen binnen het sociaal domein.
• Je voert kwaliteitscontroles (metingen via KiC) uit en maakt hiervan kwaliteitsrapportages (inclusief aanbevelingen) welke je deelt met de teamleiders.
• Je geeft opvolging aan de aanbevelingen die je voorgesteld hebt in je kwaliteitsrapportages.
• Je coacht en adviseert (zowel gevraagd als ongevraagd) medewerkers op het gebied van werkprocessen, kwaliteit, deskundigheid.
• Je bent sparringpartner voor de uitvoerende afdeling en het management.

Please refer the Job description for details