Lead CRM Manager (m/w/d) at Redcare Pharmacy

Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

07 May, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

CRM Strategy, Customer Journey Management, KPI Monitoring, E-commerce Marketing, ESP Tools, CDP, CPP, Print Marketing, Analytical Thinking, Budget Planning, Team Leadership, Customer Segmentation

Industry

Retail Pharmacies

Description

Job Description Als Lead CRM Manager (m/w/d) fokussierst du dich ganz auf unsere Bestandskundenstrategie. Du analysierst unsere Bestandskundensegmente und konzipierst personalisierte Marketingmaßnahmen. Über die Rolle: Du übernimmst Verantwortung für die Bestandskundenstrategie und die entsprechenden Entwicklungspotenziale für den deutschen Markt Du bist verantwortlich für die Erreichung der Umsatzziele, die Planung der Werbekosten und die Umsetzung der Maßnahmen Das ganzheitliche Management der bestehenden Customer Journey über alle Marketingkanäle liegt auch in deinem Aufgabenbereich Du planst E-Mail- und Print-Aktivitäten, sowie Kampagnen und Incentives Du legst Wert auf regelmäßiges KPI-Monitoring und Reporting - insbesondere im Hinblick auf Aktivierungsraten, Wiederkaufsraten und Warenkorbwerte der verschiedenen Kundensegmente Du übernimmst die fachliche Steuerung des Bestandskunden-Teams für Deutschland Über dich: Du hast mehrjährige Erfahrung im CRM im E-Commerce- bzw. in einem Unternehmen mit Multi-Channel-Kampagnen Du legst Wert auf Kundenorientierung und stellst unsere Kunden in den Mittelpunkt deiner Überlegungen Du hast Spaß an analytischem Arbeiten und zeichnest dich durch eine konzeptionelle und strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise aus Du hast Erfahrung im Umgang mit ESP Tools und mit einer CDP und CPP, weißt aber gleichzeitig auch mit Printmaßnahmen umzugehen Du sprichst fließend Deutsch und Englisch Du kannst gerne überwiegend remote arbeiten, bist aber bereit, dich einmal im Monat mit deinen Teamkollegen in unserem Kölner Büro zu treffen Über deine Benefits Um unsere Mitarbeiter bestmöglich in ihren individuellen Bedürfnissen zu unterstützen - sei es ein gesundes Leben zu führen, genügend Zeit für die Familie zu haben oder sich weiterzuentwickeln - bieten wir eine Vielzahl unterschiedlicher, standortspezifischer Benefits, z.B: Flexible Arbeitszeiten & Home Office Sportangebote: Mitgliedschaft im Urban Sports Club Deutschland Ticket Weiterentwicklung und Trainings Team- & Firmenevents Remote Type: Marketing (inactive)

Responsibilities

The Lead CRM Manager is responsible for the existing customer strategy and revenue targets for the German market. This includes managing the customer journey across all channels, planning campaigns, and leading the CRM team.