Lead Relationship Banker II at Ing Firm

Charleroi, Wallonia, Belgium -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 May, 26

Salary

0.0

Posted On

19 Feb, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

People Management, Coaching, Commercial Development, Risk Management, Credit Analysis, Cross-Selling, Networking, Digital First Approach, Team Leadership, Performance Management, Synergy Development, KYC Compliance, Problem Solving, Relationship Building, Change Implementation, Credit Decision Making

Industry

Banking

Description

Votre rôle et votre environnement de travail Au sein du Segment Business Banking et rapportant au Head of Region Business Banking, le Manager SME est responsable des résultats commerciaux, de la satisfaction des clients (NPS) et du développement global du segment Guided dont il a la gestion tout en assurant un contrôle strict des risques liés à cette activité. Ensemble avec son équipe composée de Bankers SME et de Spécialistes Assurances, il se concentre principalement sur le développement des relations commerciales et la rentabilité des clients/prospects du segment Guided, à savoir les petites et moyennes entreprises. Dans cette approche, le Manager SME veillera à l’application du modèle de distribution Digital First, Remote quand c’est possible, Face to Face si nécessaire. Le Manager SME s’appuie sur son expertise et entreprend les actions nécessaires pour renforcer les compétences techniques et générales de l’ensemble de son équipe. Avec celle-ci, il assure une large présence sur le terrain et entretient une étroite collaboration avec les agents indépendants ING de son périmètre d’activités. Le Manager SME met également en place un vaste réseau, aussi bien interne qu’externe. Vos principales responsabilités People Management, développement et Craftsmanship de l’ensemble des membres de son équipe Gère directement une équipe de Bankers SME (sectoriels et généralistes) ainsi que des Spécialistes Assurances Coaching d’équipe, entretiens individuels avec ses collaborateurs et évaluation continue (résultats commerciaux, compétences techniques, attitude…) Est la personne de référence pour son équipe et l’assiste dans la résolution de problèmes Développement de l’activité commerciale et rentabilité des clients/prospects du segment Guided du Business Hub Veille à la bonne gestion proactive des relations commerciales clients/prospects du segment Guided au sein du Business Hub tout en assurant la satisfaction client à court et long terme S’assure de la réalisation des objectifs et de la croissance de la rentabilité globale de son Business Hub (acquisition de nouveaux clients, dépôts, crédits/leasing, assurances, solutions de paiements, FX, X-Buying global… ) Développe et renforce les synergies entre les différents segments (Private Banking et Personal Banking) Etroite collaboration avec l’équipe des Sales & Service Officers Compétences techniques et gestion des risques Veille à l’application des différentes politiques risques internes principalement en termes de KYC et crédits Analyse, défend et/ou décide des dossiers crédits plus complexes dans la limite dans mandats octroyés Collaboration étroite avec le réseau d’agent indépendant dans le périmètre géographique du Business Hub Collaboration et support commercial avec les agents indépendants et leur Account Manager Représenter le Business Banking et le Business Hub en interne et externe Représente ING lors d'événements de networking organisés pour ou par des clients / prospects afin de créer et d'entretenir un contact professionnel privilégié Développe un réseau local d’apporteurs d’affaires/promoteurs afin d’acquérir de nouveaux clients, noue des partenariats et assure la visibilité d’ING Participe à l’élaboration et à l’implémentation de projets stratégiques relatifs à Business Banking et représente son segment dans les projets transversaux Intègre les nouveaux médias et l’intelligence artificielle dans son approche commerciale Nous recherchons Un collègue qui n’a pas peur de se lancer et qui obtient des résultats, qui est enthousiaste à l’idée d’aider les autres à réussir et qui est capable d’avoir toujours une longueur d’avance. En d’autres termes, vous vous efforcez de donner vie à des idées nouvelles et vous relevez les défis dans un environnement complexe en constante évolution. Vous aimez travailler en équipe, êtes à l’écoute des autres et vous investissez dans les autres afin d’atteindre des objectifs communs. Vous aimez remettre en cause des situations établies et désirez proposer des solutions créatives aux problèmes. En tant que Manager SME, nous cherchons plus spécifiquement : Capacité à animer une équipe commerciale et à coacher individuellement les Bankers SME (généralistes et sectoriesl) et les Spécialistes Assurances en développant leurs talents Bonne gestion des performances commerciales et des risques en stimulant et pilotant les résultats commerciaux Efficacité dans l’implémentation du changement et de l’approche digitale/remote au sein de son équipe ainsi que dans l’adoption des nouveaux outils digitaux (nouveaux flux, AI,…) Synergie et collaboration avec les autres lignes commerciales ainsi que les départements centraux et opérationnels Intervention auprès du client dans les situations commerciales les plus complexes Ambassadeur d’ING en participant à la vie économique locale et en dynamisant un réseau de partenaires Maîtrise du domaine crédit avec l’exercice de mandat de décision Capacité à stimuler le cross-selling sur base d’une bonne connaissance de l’ensemble des produits dédiés à la clientèle entreprise Autonome, team player et orienté solution Diplôme de Master et d’une expérience en management Maitrise du français, ainsi qu’une connaissance active de l’anglais et du néerlandais Nous vous offrons Un objectif clair, une offre unique et un package de rémunération flexible accompagné d’autres avantages: Un épanouissement personnel et un travail stimulant avec des possibilités infinies de réaliser vos ambitions ; Un environnement informel et dynamique avec des collègues innovants pour soutenir vos initiatives ; Une façon de travailler progressive et flexible dans laquelle on privilégie les idées nouvelles plutôt que les idées conventionnelles De plus, au sein du Business Banking vous pourrez compter sur de nombreuses opportunités d’investir dans votre épanouissement professionnel et personnel avec : Une opportunité de développer ses aptitudes managériales et commerciales Un développement de compétences techniques au service des entreprises Visibilité au sein d’un environnement composé d’entreprises et d’acteurs économiques Possibilité d’évolution de carrière au sein du Business Banking et d’ING dans son ensemble We’re a global bank with a strong European base, and our more than 60,000 colleagues serve around 38 million customers and corporate clients in over 40 countries. Joining ING means working with friendly and collaborative people towards making a positive impact on people and planet. We believe in empowering the people around us and our customers to stay a step ahead. Working here means having the autonomy to drive progress, helping to create superior customer value and contributing to our ambition of putting sustainability at the heart of everything we do. Here, we’re more than just a workplace – we’re a community of innovators, problem-solvers, and forward-thinkers, dedicated to making a real impact. Whether you’re just starting your career or seeking the next big challenge, we have opportunities that will inspire and push you to grow. Your future at ING starts with one application. Ready to join? We’ve got plenty of opportunities to match your skills and aspirations! Use the filters below the search bar – like location and job type – to help you find the perfect fit. Start exploring now and discover where your next career move could take you!

Responsibilities

The Manager SME is responsible for commercial results, client satisfaction (NPS), and overall segment development for Guided SMEs, while strictly controlling associated risks. This involves leading a team of SME Bankers and Insurance Specialists to focus on developing business relationships and profitability using a Digital First approach.