Lead Relationship Banker II at ING Hubs Romania

Charleroi, Wallonia, Belgium -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 May, 26

Salary

0.0

Posted On

19 Feb, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

People Management, Coaching, Commercial Development, Risk Control, Customer Satisfaction, SME Segment Management, Digital First Approach, Credit Analysis, Cross-selling, Network Building, Performance Management, Change Implementation, Team Leadership, Relationship Building, KYC Compliance, Credit Decision Making

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Votre rôle et votre environnement de travail Au sein du Segment Business Banking et rapportant au Head of Region Business Banking, le Manager SME est responsable des résultats commerciaux, de la satisfaction des clients (NPS) et du développement global du segment Guided dont il a la gestion tout en assurant un contrôle strict des risques liés à cette activité. Ensemble avec son équipe composée de Bankers SME et de Spécialistes Assurances, il se concentre principalement sur le développement des relations commerciales et la rentabilité des clients/prospects du segment Guided, à savoir les petites et moyennes entreprises. Dans cette approche, le Manager SME veillera à l’application du modèle de distribution Digital First, Remote quand c’est possible, Face to Face si nécessaire. Le Manager SME s’appuie sur son expertise et entreprend les actions nécessaires pour renforcer les compétences techniques et générales de l’ensemble de son équipe. Avec celle-ci, il assure une large présence sur le terrain et entretient une étroite collaboration avec les agents indépendants ING de son périmètre d’activités. Le Manager SME met également en place un vaste réseau, aussi bien interne qu’externe. Vos principales responsabilités People Management, développement et Craftsmanship de l’ensemble des membres de son équipe Gère directement une équipe de Bankers SME (sectoriels et généralistes) ainsi que des Spécialistes Assurances Coaching d’équipe, entretiens individuels avec ses collaborateurs et évaluation continue (résultats commerciaux, compétences techniques, attitude…) Est la personne de référence pour son équipe et l’assiste dans la résolution de problèmes Développement de l’activité commerciale et rentabilité des clients/prospects du segment Guided du Business Hub Veille à la bonne gestion proactive des relations commerciales clients/prospects du segment Guided au sein du Business Hub tout en assurant la satisfaction client à court et long terme S’assure de la réalisation des objectifs et de la croissance de la rentabilité globale de son Business Hub (acquisition de nouveaux clients, dépôts, crédits/leasing, assurances, solutions de paiements, FX, X-Buying global… ) Développe et renforce les synergies entre les différents segments (Private Banking et Personal Banking) Etroite collaboration avec l’équipe des Sales & Service Officers Compétences techniques et gestion des risques Veille à l’application des différentes politiques risques internes principalement en termes de KYC et crédits Analyse, défend et/ou décide des dossiers crédits plus complexes dans la limite dans mandats octroyés Collaboration étroite avec le réseau d’agent indépendant dans le périmètre géographique du Business Hub Collaboration et support commercial avec les agents indépendants et leur Account Manager Représenter le Business Banking et le Business Hub en interne et externe Représente ING lors d'événements de networking organisés pour ou par des clients / prospects afin de créer et d'entretenir un contact professionnel privilégié Développe un réseau local d’apporteurs d’affaires/promoteurs afin d’acquérir de nouveaux clients, noue des partenariats et assure la visibilité d’ING Participe à l’élaboration et à l’implémentation de projets stratégiques relatifs à Business Banking et représente son segment dans les projets transversaux Intègre les nouveaux médias et l’intelligence artificielle dans son approche commerciale Nous recherchons Un collègue qui n’a pas peur de se lancer et qui obtient des résultats, qui est enthousiaste à l’idée d’aider les autres à réussir et qui est capable d’avoir toujours une longueur d’avance. En d’autres termes, vous vous efforcez de donner vie à des idées nouvelles et vous relevez les défis dans un environnement complexe en constante évolution. Vous aimez travailler en équipe, êtes à l’écoute des autres et vous investissez dans les autres afin d’atteindre des objectifs communs. Vous aimez remettre en cause des situations établies et désirez proposer des solutions créatives aux problèmes. En tant que Manager SME, nous cherchons plus spécifiquement : Capacité à animer une équipe commerciale et à coacher individuellement les Bankers SME (généralistes et sectoriesl) et les Spécialistes Assurances en développant leurs talents Bonne gestion des performances commerciales et des risques en stimulant et pilotant les résultats commerciaux Efficacité dans l’implémentation du changement et de l’approche digitale/remote au sein de son équipe ainsi que dans l’adoption des nouveaux outils digitaux (nouveaux flux, AI,…) Synergie et collaboration avec les autres lignes commerciales ainsi que les départements centraux et opérationnels Intervention auprès du client dans les situations commerciales les plus complexes Ambassadeur d’ING en participant à la vie économique locale et en dynamisant un réseau de partenaires Maîtrise du domaine crédit avec l’exercice de mandat de décision Capacité à stimuler le cross-selling sur base d’une bonne connaissance de l’ensemble des produits dédiés à la clientèle entreprise Autonome, team player et orienté solution Diplôme de Master et d’une expérience en management Maitrise du français, ainsi qu’une connaissance active de l’anglais et du néerlandais Nous vous offrons Un objectif clair, une offre unique et un package de rémunération flexible accompagné d’autres avantages: Un épanouissement personnel et un travail stimulant avec des possibilités infinies de réaliser vos ambitions ; Un environnement informel et dynamique avec des collègues innovants pour soutenir vos initiatives ; Une façon de travailler progressive et flexible dans laquelle on privilégie les idées nouvelles plutôt que les idées conventionnelles De plus, au sein du Business Banking vous pourrez compter sur de nombreuses opportunités d’investir dans votre épanouissement professionnel et personnel avec : Une opportunité de développer ses aptitudes managériales et commerciales Un développement de compétences techniques au service des entreprises Visibilité au sein d’un environnement composé d’entreprises et d’acteurs économiques Possibilité d’évolution de carrière au sein du Business Banking et d’ING dans son ensemble Suntem o bancă globală cu o bază europeană puternică, iar cei peste 60.000 de colegi ai noștri deservesc aproximativ 38 de milioane de clienți și clienți corporativi în peste 40 de țări. Să lucrezi în ING înseamnă să fii înconjurat de oamenii energici, ambițioși, prietenoși și colaborativi pentru a avea un impact pozitiv asupra oamenilor și planetei. A lucra aici înseamnă a avea autonomia de a conduce progresul, a ajuta la crearea unei valori superioare pentru client și a contribui la ambiția noastră de a pune durabilitatea în centrul a tot ceea ce facem. Aici, suntem mai mult decât o companie - suntem o comunitate de inovatori, de oameni energetici și colaborativi, dedicați pentru a avea un impact real. Fie că abia îți începi cariera sau cauți următoarea mare provocare, avem oportunități care te vor inspira și te vor ajuta să te dezvolți. Viitorul tău la ING începe cu o singură aplicație. Ești gata să ni te alături? Avem o mulțime de oportunități care se potrivesc abilităților și aspirațiilor tale! Utilizează filtrele de sub bara de căutare - cum ar fi locația și tipul de rol - pentru a te ajuta să găsești potrivirea perfectă. Începe să explorezi acum și descoperă unde te-ar putea duce următoarea schimbarea în carieră!

Responsibilities

The Manager SME is responsible for commercial results, client satisfaction (NPS), and overall development of the Guided segment under their management, while strictly controlling associated risks. They lead a team of SME Bankers and Insurance Specialists, focusing on developing business relationships and profitability for small and medium-sized enterprises.