Leitstellenoperator (m/w/d) - Notruf- und Service- Leitstelle at Stadtritter GmbH

Kleinmachnow, Brandenburg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

26 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

28 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Very Good German Language Skills, Friendly Communication, High Concentration Ability, Stress Resistance, Reliable Work Ethic, Willingness To Work Shifts, PC Proficiency, Office Tools Proficiency

Industry

Security and Investigations

Description

Stadtritter In der Stadtritter-Notruf- und Serviceleitstelle sorgst du dafür, dass Menschen, Objekte und Unternehmen jederzeit geschützt sind. Du bist der erste Ansprechpartner, wenn Alarme, Notrufe oder technische Meldungen eingehen – und damit ein zentraler Bestandteil unserer Sicherheitskette. Wenn du Verantwortung übernehmen kannst, ruhig bleibst und gerne mit Menschen kommunizierst, passt du perfekt in unser Team. Aufgaben Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Alarmen und Ereignismeldungen Telefonische Kommunikation mit Kunden, Einsatzkräften und internen Teams Dokumentation aller Vorgänge in unserem Leitstellen-System Steuerung und Einleitung von Interventionsmaßnahmen nach festgelegten Prozessen Unterstützung bei technischen Rückfragen und Erstklassifizierung von Störungen Überwachung verschiedener sicherheitsrelevanter Systeme (Alarm, Video, IoT) Schichtdienst (Früh/Spät/Nacht) zur Aufrechterhaltung des 24/7-Betriebs Strukturierte Arbeit nach VdS- und DIN-konformen Leitlinien Qualifikation Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Freundliches, klares Kommunikationsverhalten Hohe Konzentrationsfähigkeit und Stressresistenz Zuverlässige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise Bereitschaft zum Schichtdienst Sicherer Umgang mit PC & Office-Tools Vorteilhaft: erste Erfahrung im Kundenservice, Sicherheitsbereich oder Leitstellenumfeld Benefits Sicherer Job in einer wachsenden Branche Intensive Einarbeitung durch erfahrene Leitstellenmitarbeiter Moderne 24/7-Leitstelle mit professioneller Technik Planbare Schichtmodelle Wertschätzender Umgang & kollegiales Team Mitarbeit in einem Unternehmen mit eigenen Technikern, Interventionspartnern und modernster IoT-Sicherheitstechnik Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Leitstelle oder in anderen Bereichen (Technik/Disposition) Als Leitstellenoperator bist du das Herz unserer Sicherheitsprozesse. Jede Entscheidung zählt – und du sorgst dafür, dass im Ernstfall schnell und korrekt reagiert wird. Wenn du gern im Hintergrund arbeitest, Verantwortung trägst und Menschen in wichtigen Momenten unterstützt, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Werde Teil unseres Teams und hilf uns, Deutschland jeden Tag ein Stück sicherer zu machen.

Responsibilities

As a control center operator, you will be the first point of contact for alarms, emergency calls, and technical notifications, playing a central role in the security chain. You will ensure that people, objects, and companies are protected at all times.