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Leitstellenoperator Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d) - Einstieg in die at Stadtritter GmbH

Potsdam, Brandenburg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 May, 26

Salary

38000.0

Posted On

01 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Alarm Handling, Situation Assessment, Emergency Response, Customer Contact, Intervention Force Coordination, Alarm Plan Execution, Documentation, System Monitoring, Team Collaboration, 24/7 Shift Work, PC Proficiency, Telephony Skills, Stress Resistance, Quick Comprehension, German Language Proficiency

Industry

Security and Investigations

Description

Alarmmeldungen entgegennehmen, Situationen einschätzen und schnell die richtigen Schritte einleiten – als Leitstellenoperator bei der Stadtritter GmbH am Standort Kleinmachnow bei Berlin beginnt der Einstieg in die Sicherheitsbranche. Auch ohne Vorerfahrung ist ein Start möglich: Nach einer gründlichen Einarbeitung arbeiten Sie eigenständig in der VdS-zertifizierten Notruf- und Serviceleitstelle – mit der Option, sich weiterzuentwickeln. Aufgaben Annahme und Bearbeitung eingehender Alarm- und Störmeldungen Telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden und Interventionskräften Einleitung definierter Maßnahmen gemäß Alarmplan Dokumentation aller Vorgänge im Leitstellensystem Überwachung technischer Statusmeldungen Zusammenarbeit mit Außendienst und Technik Arbeiten im 24/7-Schichtdienst Qualifikation Keine Vorerfahrung zwingend erforderlich Sicherer Umgang mit PC und Telefonie Stressresistenz und schnelle Auffassungsgabe Sehr gute Deutschkenntnisse Bereitschaft zum Schichtdienst Benefits Gehalt von 28.000–38.000 € brutto/Jahr plus Schichtzulagen Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Leitstellenmitarbeiter Weiterbildungsmöglichkeiten (VdS, Brandschutz, Deeskalation) Aufstiegsmöglichkeiten zur NSL-Fachkraft oder Schichtleitung Moderner Leitstellenarbeitsplatz Kostenlose Getränke während der Schicht Sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Branche

Responsibilities

The operator is responsible for receiving and processing incoming alarm and fault messages, assessing situations, and quickly initiating the correct steps according to the alarm plan. This includes contacting customers and intervention forces, documenting all processes in the control center system, and monitoring technical status messages while collaborating with field service and technical teams.