Let'sGo! at Media markt Saturn

Pinto, Community of Madrid, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Motivation, Proactivity, Commercial Attitude, Adaptability, Ability To Work Under Pressure, Customer Service Orientation, Quick Comprehension, Empathy, Experience In eCommerce, Experience In B2C Business, Knowledge Of Retail, Knowledge Of Electronic Consumption, Experience In Phone Support, Experience In Complaint Management

Industry

Retail

Description

Tus tareas Así será tu día a día Dar solución a las consultas de nuestros clientes siguiendo los procedimientos establecidos para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Proponer planes de acción de mejora continua de los procedimientos. Cumplimiento de los KPI's establecidos tanto cualitativos y cuantitativos. Horario: de Lunes a viernes de 09 a 18 horas.Tu perfil Lo que esperamos de ti Motivación Proactividad Actitud comercial Adaptación a nuevos retos Capacidad para trabajar bajo presión Vocación de servicio al cliente Rapidez de comprensión Empatía Experiencia en servicios de eCommerce y/o B2C business Conocimientos de retail y consumo electrónico Preferible experiencia en atención telefónica y/o gestión de reclamaciones. Sobre nosotros ¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go! En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España. Sobre MediaMarkt MediaMarkt es la compañia omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas. En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona). Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnolgía. Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra ùnica y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra a actividad, tanto a la sociedad como al entorno. ¡Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let's Go! Additional Benefits Job Infos Location: Pinto Service Pro 360 Department: Call-Center Entrylevel: Profesionales Type of Employement: Tiempo Completo Working Hours: 40 Persona: Job Requisition HQ Employee Recruiter: Recruiter: Camila Pigatto Vie

Responsibilities

Provide solutions to customer inquiries following established procedures to achieve maximum customer satisfaction. Propose action plans for continuous improvement of procedures and ensure compliance with established qualitative and quantitative KPIs.