Leveransansvarig at Advania

, , -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

05 Jan, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Delivery Management, IT Service Delivery, Communication, Team Coordination, Process Improvement, Customer Engagement, Technical Understanding, Leadership, Problem Solving, Contract Understanding, ITIL Knowledge, ServiceNow Experience, Real Estate IT Understanding, Relationship Building, Initiative Taking, Multi-tasking

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Vill du vara spindeln i nätet och ha en nyckelroll i några av Sveriges största fastighetsbolags IT-leveranser? Hos oss på Advania Real Estate får du möjlighet att driva och kvalitetssäkra leveranser från ax till limpa – i nära samarbete med både kunder och kollegor. Vi söker dig som trivs i en samordnande roll där struktur, kommunikation och teknisk förståelse är nycklar till framgång. Leveransansvarig på Advania 🚀 Som Leveransansvarig har du det övergripande ansvaret för att säkerställa att våra avtalade tjänster levereras i linje med överenskomna servicenivåer och KPI:er. Du fungerar som en central kontakt mellan kund och Advania, och skapar värde genom att driva leveranser framåt med struktur och engagemang. Du kommer bland annat att: • Vara huvudansvarig för att säkerställa att leveranser sker enligt gällande avtal och SLA:er • Leda och fördela arbetet inom teamet och mot kund • Planera och följa upp proaktiva aktiviteter tillsammans med kunden • Ansvara för operativa och taktiska forum i vår samverkansmodell • Driva förbättringsarbete och säkerställa effektivitet i processer och rutiner • Hålla i leveransmöten samt rapportera internt och externt kring leveransstatus • Hantera eventuella eskaleringar från kund och följa upp dessa Vad vi söker hos dig ✨ Vi söker dig som redan idag arbetar som leveransansvarig eller har en liknande roll med god förståelse för IT-tjänsteleveranser. Du är trygg i att navigera mellan teknik, affär och relation – och har en naturlig fallenhet för att hålla ihop komplexa leveranser. Som person är du kommunikativ, relationsskapande och gillar att arbeta nära både kunder och kollegor. Du tar gärna initiativ, håller ihop trådar och driver dialogen framåt – oavsett om det handlar om att förtydliga ett avtal, lösa en utmaning i leveransen eller koordinera insatser mellan flera team. Du har en naturlig pondus och trygghet i ditt ledarskap, samtidigt som du är lyhörd, samarbetsvillig och prestigelös. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har: • Minst 3 års erfarenhet av leveransansvar eller motsvarande roll • God kunskap om ITIL – gärna med certifiering • Förmåga att läsa och förstå avtal och använda detta som diskussionsunderlag • Erfarenhet av samordning i leveransteam och vana att hantera flera parallella uppgifter • Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift • Meriterande om du har arbetat i ServiceNow • Förståelse för fastighets-IT är en bonus men inte ett krav Vi ser fram emot din ansökan! 👋 Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Vi välkomnar sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och stärker såväl effektivitet som kreativitet i vårt arbete. Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en obligatorisk bakgrundskontroll, en för oss kvalitativ kontroll inför ett anställningsbeslut. Advania samarbetar även med Ljung & Sjöberg för en proaktiv arbetsplats kopplat till alkohol och droger. Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.

Responsibilities

As a Leveransansvarig, you will ensure that our agreed services are delivered in line with the agreed service levels and KPIs. You will act as a central contact between the customer and Advania, driving deliveries forward with structure and engagement.