Lider/-ka zmiany 30h at Monki

Wrocław, Lower Silesian Voivodeship, Poland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

01 Apr, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Team Leadership, Communication, Organizational Skills, Sales Analysis, Retail Operations, Problem Solving, Adaptability, Proactivity, Feedback Reception, Flexibility, Product Knowledge, Motivation, Engagement, Client Orientation, Brand Passion

Industry

Retail

Description

Opis firmy ARKET oferuje kolekcje dla kobiet, mężczyzn, dzieci i domu, a także sezonową wegetariańską kawiarnię i kawiarnię. Inspiracją są prostota, natura i estetyka slow living. Opis stanowiska Jako Lider/-ka zmiany będziesz mieć realny wpływ na to, jak klienci postrzegają nasz sklep. Stworzysz atmosferę, w której zakupy stają się wyjątkowym doświadczeniem – inspirującym i przyjaznym. Dasz dobry przykład zespołowi, wspierając menedżerów w zapewnianiu świetnej obsługi i sprawnego działania sklepu. Dzięki Twoim umiejętnościom organizacyjnym i komunikacyjnym będziesz motywować i angażować zespół, aby każdy klient czuł się wyjątkowo i otrzymał spersonalizowaną pomoc. Główne obowiązki Zapewnianie wysokiego poziomu obsługi klienta poprzez profesjonalne doradztwo stylizacyjne, solidną wiedzę o produktach i angażujące doświadczenie w sklepie Odpowiedzialność za procedury otwierania i zamykania sklepu oraz wspieranie zespołu zarządzającego w razie potrzeby Analiza danych sprzedażowych i współpraca z kierownictwem sklepu w celu optymalizacji wyników komercyjnych Prowadzenie i motywowanie zespołu Doradców Sprzedaży do konsekwentnego osiągania standardów obsługi i prezentacji kolekcji Nadzór nad codzienną operacyjnością sklepu, zapewniając efektywność i zgodność ze standardami marki Reprezentowanie marki jako ambasador/-ka, konsekwentne dbanie o możliwie najlepsze doświadczenie dla każdego klienta Kwalifikacje Masz doświadczenie w handlu detalicznym/gastronomii, z dobrą znajomością zasad efektywnej operacyjności, w tym procedur otwierania i zamykania sklepu/lokalu oraz przetwarzania dostaw Zorientowanie na klienta: lubisz kontakt z ludźmi i jesteś zaangażowany /-a w zapewnianie doskonałej obsługi. Zaangażowanie w markę: pasjonujesz się naszą marką i kolekcjami, z chęcią będziesz dzielić się tym entuzjazmem z klientami Elastyczność i zdolność adaptacji: potrafisz reagować na zmieniające się priorytety i potrzeby klientów Zorientowanie na działanie: jesteś proaktywny/-a i zmotywowany/-a do podejmowania inicjatywy i realizowania zadań z najlepszym efektem Doskonała komunikacja: jesteś ciekawy/-a ludzi, komunikujesz się jasno i aktywnie słuchasz, aby zrozumieć ich potrzeby Chęć nauki: jesteś otwarty/-a na feedback i ciągle poszukujesz możliwości rozwoju osobistego i zawodowego Elastyczność: jesteś gotowy/-a do pracy w różnych godzinach, w tym: wieczorami, w weekendy i w święta Komunikatywnie posługujesz się językiem polskim i angielskim Dodatkowe informacje Część etatu z umową na 30 godzin tygodniowo Aplikuj, przesyłając swoje CV jak najszybciej, ale nie później niż do 29.04.2026r. Benefity: Oferujemy atrakcyjne benefity i możliwości rozwoju. Jako członek/-kini zespołu otrzymasz 25% rabatu pracowniczego na wszystkie marki Grupy H&M – zarówno w sklepach, jak i online. Ponadto każdy/-a pracownik/-czka jest objęty/-a Programem Motywacyjnym H&M (HIP), który nagradza Twój wkład i wspiera rozwój w firmie. Więcej informacji o programie znajdziesz tutaj. Dodatkowo, pracownicy w Polsce otrzymują: Umowę o pracę Kartę lunchową z comiesięcznym doładowaniem o wartości od 50 PLN do 200 PLN (proporcjonalnie do etatu) Bonusy za polecenie nowych pracowników (od 480 PLN do 1200 PLN brutto w zależności od stanowiska, na które polecasz) Okazjonalne kupony i bonusy w ciągu roku Dopłatę do karnetów sportowych lub platformy wellbeingowej – 30 PLN Dopłatę do prywatnej opieki medycznej – 49 PLN Ubezpieczenie na życie w atrakcyjnej cenie Dostęp do platformy MyBenefit Program szkoleń wstępnych i rozwojowych INKLUZYWNOŚĆ I RÓŻNORODNOŚĆ W Grupie H&M dążymy do tworzenia inkluzywnych, różnorodnych i sprawiedliwych miejsc pracy w całej organizacji. Wierzymy, że zespoły rozwijają się, gdy łączą różnorodne doświadczenia i perspektywy. Ta różnorodność zwiększa naszą zdolność do kreatywnego rozwiązywania problemów, poszerza horyzonty i buduje wartościowe relacje z kolegami, koleżankami i klientami na całym świecie. Dlatego uwzględniamy wszystkie wymiary różnorodności w procesie rekrutacji – aby nasze zespoły odzwierciedlały bogactwo społeczności, którym służymy.

Responsibilities

As a Shift Leader, you will create an inspiring shopping experience for customers and support the management team in ensuring excellent service and store operations. You will motivate and engage the sales team to consistently meet service standards and optimize commercial performance.