Local Account Manager (LAM) at Expeditors

Manaus, Amazonas, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

19 Sep, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Fluent English, Advanced Excel, Power BI, Presentation Skills, Written Communication, Verbal Communication, Analytical Skills, Market Knowledge, Commercial Expertise, KPI Execution, Interpersonal Skills, Freight Forwarding Experience, MBA Preferred

Industry

Logistics;Transportation;Supply Chain and Storage

Description

Descrição da empresa A Expeditors é uma empresa de logística baseada em serviços, com sede em Seattle, Washington, EUA. Na Expeditors, geramos soluções de cadeia de suprimentos altamente otimizadas e personalizadas para nossos clientes, com sistemas de tecnologia unificada integrados através de uma rede global de 322 instalações em 103 países de seis continentes. O núcleo da nossa filosofia cultural é a missão de superar as expectativas dos clientes através da excelência na logística global. E somos inabaláveis em nosso compromisso com essa missão. Junte-se a nós e tenha uma carreira gratificante em uma empresa dinâmica, preocupada com as pessoas e voltada para o futuro. Descrição do emprego Criar uma experiência única de atendimento aos clientes da Expeditors com total responsabilidade e profissionalismo, incluindo: • Compreender o perfil, as necessidades e as expectativas dos clientes globais • Manter os negócios existentes e buscar continuamente o desenvolvimento dos negócios globais. • Criar uma relação estratégica e mutuamente benéfica para a Expeditors com os clientes em todo o mundo. Principais atividades: Gerenciar carteira de clientes Visitar clientes da casa, para desenvolver novos negócios e reter negócios já existentes Gerenciar visitas através do sistema Dynamics, garantindo a integridade dos dados em todos os momentos Auxiliar na criação e manutenção dos SOPs dos clientes e garantir a total responsabilidade tática pelas equipes de operação e atendimento ao cliente Definir as expectativas corretas, tanto internamente quanto externamente, com os clientes Apresentar e implementar as ferramentas de relatórios e soluções de valor agregado da Expeditors, internamente e externamente Iniciar soluções de valor agregado com base nas ofertas de serviços e tecnologia da Expeditors. Criar e apresentar KPIs Garantir visibilidade global e colaboração em toda a rede da Expeditors (atualizações estratégicas, KPIs, serviços prestados, iniciativas, etc. ) Fazer revisão contínua do relatório e análise de receita dos clientes com o objetivo de identificar clientes “em risco” e tendências negativas Auxiliar na negociação de business estratégicos Estabelecer um mapeamento adequado dos negócios do cliente para garantir uma compreensão completa dos negócios globais do cliente, partes interessadas, gastos, estratégia, objetivos, etc. Colaborar com os diversos departamentos e filiais por meio de reuniões regulares e chamadas conjuntas para promover ofertas de serviços novos e existentes em todos os locais Ter propriedade, responsabilidade e gestão contínua do pipeline global e oportunidades, para garantir um potencial de crescimento saudável e conclusão mais rápida dos negócios Promover atividades de marketing e eventos para clientes da Expeditors Qualificações Idioma: Inglês (fluente) Excel avançado Fortes habilidades em Power BI Fortes habilidades em apresentações Fortes habilidades em comunicações escritas e verbais Fortes habilidades analíticas Forte conhecimento de mercado e produto Expertise comercial Capacidade de executar e cumprir requisitos de KPI Bom relacionamento Interpessoal Experiência com agenciamento de cargas Desejável MBA em Gestão Empresarial, Gestão do Comércio Exterior e Negócios Internacionais, ou afins. Informações Adicionais Benefícios VT VR + VA (Pluxee) Plano de saúde Plano odontológico Seguro de vida Auxilio creche Wellhub

Responsibilities

The Local Account Manager is responsible for creating a unique customer service experience and managing a portfolio of clients. This includes understanding client needs, maintaining existing business, and developing new business opportunities globally.