Logistics & Claims Teamassistenz (m/w/d) in Teilzeit (20h/Woche) (Logistik, at Revive GmbH

Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

10 Aug, 26

Salary

14560.0

Posted On

12 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Claims Management, Logistics Coordination, International Shipping, Customs Clearance, Organization, Problem Solving, German Language, English Language, Digital Literacy

Industry

Description

Deine Aufgaben Kundenservice & Reklamationsmanagement Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen Gewährleistung einer professionellen und serviceorientierten Kommunikation Pflege, Dokumentation und Nachverfolgung von Problemfällen und Kundenanliegen Logistik & internationaler Versandabwicklung Mitwirkung bei der Steuerung und Buchung externer Logistikdienstleister im In- und Ausland Begleitung und Abstimmung internationaler Transporte und Lieferprozesse Kontrolle von Lieferterminen sowie Abstimmung mit Speditionen und Partnern Zoll & internationaler Abwicklungen Mitwirkung bei der Zollabwicklung im deutsch-schweizerischen Warenverkehr Begleitung internationaler Zoll- und Versandthemen Erstellung, Vorbereitung und Kontrolle relevanter Versand- und Zolldokumente Erreichbarkeit & Teamkoordination Mitwirkung bei der telefonischen Erreichbarkeit für unser Auslieferungsteam, in Ausnahmefällen auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten und in der Urlaubsvertretung (nach Absprache) Dein Profil Vorerfahrung in den Bereichen Disposition, Reklamationsabteilung oder anderen Bereichen, die eine lösungsorientierte Arbeitsweise erfordern von Vorteil Kommunikationsfähigkeit: Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit Flexibilität: Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung, um die Erreichbarkeit für unsere Fahrer zu gewährleisten Problemlösungsorientierung: Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und schnelle, effektive Lösungen zu finden Technisches Verständnis: Ein sicherer Umgang mit PC und Smartphone sowie einer voll digitalen Arbeitsumgebung sollte für dich selbstverständlich sein Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Teamfähigkeit: Du bist ein echter Teamplayer Zeig uns, was du kannst! Warum wir? Eine spannende Tätigkeit in einem etablierten Start-Up mit stetiger Weiterentwicklung Die Möglichkeit eigenverantwortlich zu arbeiten, mitzugestalten und Verantwortung in einem motivierten Team zu übernehmen Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und viel Raum für neue Ideen und Impulse Bezuschussung zum Mittagessen und der Urban Sports Club Mitgliedschaft Flexible Arbeitszeiten 30 Tage Urlaub (+2 Tage am 24.12. und 31.12.) 50% Kostenübernahme KVB Job Ticket jährliche Gewinnbeteiligung für jeden im Team About us Wir sind Revive – der führende Anbieter für gebrauchte Designermöbel in Deutschland. Wir bauen ein starkes, profitables E-Commerce-Unternehmen mit Tempo, Anspruch und klarer Hands-on-Mentalität. Bei uns arbeiten Menschen, die Verantwortung übernehmen, Entscheidungen treffen und jeden Tag besser werden wollen. Ownership, Leistungsbereitschaft und gemeinsamer Fortschritt prägen unsere Zusammenarbeit. Nachhaltigkeit ist Teil unseres Geschäftsmodells – umgesetzt mit wirtschaftlicher Klarheit und unternehmerischem Denken. Wir wachsen gemeinsam und teilen den Erfolg: 10 % unseres Unternehmensgewinns gehen jedes Jahr ans Team, weitere 10 % investieren wir in ausgewählte gemeinnützige Projekte. Revive ist ein Ort für Menschen, die etwas aufbauen, bewegen und mitgestalten wollen.

Responsibilities

Manage customer complaints and coordinate international shipping and logistics processes. Handle customs documentation for German-Swiss trade and provide communication support for the delivery team.