DESCRIPTION

• Wichtiger Hinweis zum Standort: Während die Stelle formal für VELQ - MjAMjAM Pfarrkirchen gelistet ist, wird der tatsächliche Arbeitsort ab 01.10. aufgrund von Umzug des Lagers wahrscheinlich abweichen. Der Voraussichtliche Standort wird sich in der Nähe von 84307 Eggenfelden befinden.
  Operations ist das Herzstück aller Amazon-Aktivitäten. Dank effektiver Abläufe werden Artikel pünktlich für unsere Kunden bearbeitet und versandt. Als Process Assistant überwachst Du das Schichtmanagement in einem unserer Vendor Flex-Fulfillment-Standorte. Du steuerst den Puls unserer Operationen vor Ort und spielst eine Schlüsselrolle bei der Auslieferung der Kundenbestellungen in jedem Schritt der Kette. Du bist verantwortlich für die Koordination der operativen Prozesse und des Workflows von Amazon-Kundenbestellungen, die Überwachung verschiedener Leistungskennzahlen und die ständige Kommunikation mit dem Logistikdienstleister.
  Der team’s schedule ist in Schichten und an Wochenenden organisiert, um den Öffnungszeiten von Amazon an sieben Tagen in der Woche gerecht zu werden.
  Für diese Position setzen wir die Bereitschaft zu Dienstreisen sowie einen Führerschein und eigenen PKW voraus.

Key job responsibilities

• Messen und Überwachen von Arbeitsabläufen, Nachverfolgen der Leistung vor Ort und Bereitstellung wichtiger Schichtinformationen für das Frontline-Management zur Sicherstellung operativer Exzellenz über alle Schichten hinweg
• Unterstützung und Schulung von Mitarbeitern zur Erbringung eines hervorragenden Service und Beaufsichtigung ihrer täglichen Aufgaben
• Unterstützung des Schicht-/Bereichsleiters bei Projekten zur Verbesserung von Prozessen, Schaffung eines sicheren Arbeitsumfelds und Steigerung des Mitarbeiterengagements
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösungsfindung bei häufigen Problemen oder Unterstützungsbedarf in Bereichen wichtiger Leistungskennzahlen
• Nutzung von Datenanalysen zur Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten in den Bereichen Sicherheit, Qualität und Produktivität

A day in the life
Als Process Assistant betreust Du einen wichtigen Logistikdienstleister von Amazon und bist an dessen Betriebsstandort stationiert. Du unterstützt die Mitarbeiter bei der Umsetzung des Schichtplans. Dazu gehört die Unterstützung bei Meetings vor Schichtbeginn und die Überwachung der Verfahren, um sicherzustellen, dass alle Sicherheitsregeln, Qualitätsprozesse und der Prioritätenplan für den Tag eingehalten werden.
Du eskalierst auftretende Probleme an Deinen Vorgesetzten, aber manchmal bist Du die ranghöchste Person in der Schicht und gibst den Mitarbeitern die notwendige Orientierung zur Erfüllung ihrer Aufgaben. Zu anderen Zeiten unterstützt Du Deinen Schicht-/Bereichsleiter bei der Schichtplanung, um sicherzustellen, dass während der Stoßzeiten genügend Teammitglieder im Einsatz sind.
About the team
We are a multilingual, multinational, and divergent team, united by strong team spirit, appreciation, and a shared passion for our work.
Our mission is to deliver excellence every day, with a proactive mindset and a clear focus on customer satisfaction. We start each day as if it were Day One — with energy, curiosity, and commitment.
Diversity is our strength. Through open communication, collaboration, and mutual support, we grow together and face every challenge as one team.

BASIC QUALIFICATIONS

• Fortgeschrittene Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Relevante Erfahrung im Umgang mit Datenanalyse und der Nutzung dieser Kennzahlen zur Problemidentifizierung
• Relevante Erfahrung im Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) im professionellen Umfeld

PREFERRED QUALIFICATIONS

Bevorzugte Qualifikationen sind keine Voraussetzung für eine Bewerbung bei Amazon. Wenn Du alle oben genannten grundlegenden Qualifikationen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

• Erfahrung im Stakeholder-Management einschließlich Aufbau und Pflege professioneller Beziehungen
• Erfahrung in einem operativen Umfeld wie Logistik, Einzelhandel, Gastgewerbe oder Kundenservice
• Fortgeschrittene Englischkenntnisse

Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
m/w/d
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner

• Messen und Überwachen von Arbeitsabläufen, Nachverfolgen der Leistung vor Ort und Bereitstellung wichtiger Schichtinformationen für das Frontline-Management zur Sicherstellung operativer Exzellenz über alle Schichten hinweg
• Unterstützung und Schulung von Mitarbeitern zur Erbringung eines hervorragenden Service und Beaufsichtigung ihrer täglichen Aufgaben
• Unterstützung des Schicht-/Bereichsleiters bei Projekten zur Verbesserung von Prozessen, Schaffung eines sicheren Arbeitsumfelds und Steigerung des Mitarbeiterengagements
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösungsfindung bei häufigen Problemen oder Unterstützungsbedarf in Bereichen wichtiger Leistungskennzahlen
• Nutzung von Datenanalysen zur Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten in den Bereichen Sicherheit, Qualität und Produktivitä