Luosto | Santa's Hotel Aurora: Vastaanottovirkailija at Santa's Hotels

Sodankylä, Lapland, Finland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

18 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Reception Management, Opera Cloud, English Proficiency, Finnish Proficiency, Waitstaff Assistance, Time Management, Problem Solving, Teamwork, IT Skills

Industry

Travel Arrangements

Description

Innostaisiko sinua liittyä tiimiimme Great Place To Work® -sertifioidulla työpaikalla? Ammattitaitoiseen ja rentoon työyhteisöömme Luostolle etsitään talvisesongille 2026–2027 määräaikaiseen ja osa- tai kokoaikaiseen (90–112,5h/3vk) tehtävään kahta VASTAANOTTOVIRKAILIJAA. Tehtävässäsi työskentelet pääsääntöisesti kahdessa vuorossa ja vastaat vastaanottomme rutiineista. Työnkuvaasi kuuluvat yleiset vastaanottovirkailijan tehtävät, kuten asiakkaiden sisään- ja uloskirjaus, varausten teko ja muu asiakaspalvelu. Vastaanottomme sijaitsee ravintolan yhteydessä, joten vaihtelua työpäiviin tuovat ravintolapuolen työtehtävät. Olet etsimämme tyyppi, jos sytyt asiakaskohtaamisista ja asiakkaiden ilahduttaminen on sinulle sydämen asia. Käytät sujuvasti tilannetajua ja olet omatoiminen, vastuunkantava tiimipelaaja, jolta ei mene sormi suuhun kiireenkään keskellä. Vaalit myös työssäsi positiivista asennetta ja kohtaat ihmiset lämmöllä ja välittäen. Pidät yllä hyvää henkeä omalla persoonallasi, ja hymy on ehdoton valttisi! Tehtävään antaa hyvät valmiudet aiempi kokemus asiakaspalvelusta ja erityisesti vastaanottovirkailijan ja/tai tarjoilijan työstä. Toivomme, että sinulla on halua kehittyä alalla, sillä tarjoilijoiden avustaminen kuuluu myös työtehtäviisi. Näin tulet oppimaan paljon myös ravintolan tehtävistä. Odotamme sinulta: Innokasta asennetta sekä halua oppia ja kehittyä työssä Iloista ja huumoririkasta palveluasennetta Hyviä tietoteknisiä taitoja, erityisesti Opera Cloudin tuntemus katsotaan eduksi Valmiutta mukautua muuttuviin tilanteisiin ja hyvää paineensietokykyä Kykyä itsenäiseen työskentelyyn Anniskelu- ja hygieniapassia Suomen ja englannin kielen sujuvaa suullista ja kirjallista osaamista, muut kielet katsotaan eduksi Aikaisempi kokemus vastaavasta työstä ja/tai tarjoilijan tehtävistä katsotaan eduksi Tarjoamme sinulle: Great Place To Work ® -sertifioidun työpaikan, jossa panostetaan aidosti erinomaiseen työntekijäkokemukseen Mielenkiintoista ja vaihtelevaa työtä iloisessa ja osaavassa työyhteisössä Positiivisen työskentelyilmapiirin ja kannustavan tiimin työsi tueksi Monipuoliset vapaa-ajan harrastusmahdollisuudet tunturien kupeessa Santa’s Hotels -ketjun ja Pyhä-Luoston alueen henkilöstöedut Tarvittaessa henkilökunta-asunnon kohtuullista korvausta vastaan Palkkaus: MaraTES:n kokemusperusteinen palkka tai osaamis-/kokemusperusteinen sopimuspalkka Hakuaika päättyy 26.7.2026, mutta paikat täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä. Työ alkaa sopimuksen mukaan loka-marraskuun 2026 aikana ja päättyy maaliskuun 2027 lopussa. Lisätiedot Terhi Kangas, Hotellinjohtaja terhi.kangas@santashotels.fi, puh. 0405218290 (ti-to klo 9.00–15.00) Santa's Hotel Aurora on tunnelmallinen pieni hotelli Luostolla, jonka asiakaskunta on talvisesongilla pääsääntöisesti kansainvälinen. Hotellin yhteydessä toimii myös Luoston alueen parhaimpiin lukeutuva ravintola Aurora, jonka erikoisuus on avoimessa keittiössä oleva laavakivigrilli. Hotellissa on 30 huonetta ja pihassa 10 lasikattoista iglua. Santa's Hotel Aurora tarjoaa erinomaiset ulkoilumahdollisuudet sekä huikean kauniin asuinympäristön. Santa's Hotels on lappilainen perheomisteinen hotelliketju, joka on osa Sava-Group-konsernia. Hotelliliiketoimintaa konsernissa on harjoitettu jo yli 30 vuotta, ja Santa’s Hotels -ketju on kasvanut vuosien aikana yhdeksi merkittävimmistä lappilaisista matkailualan toimijoista. Kansainvälinen ja tyylikäs ketjumme tarjoaa elämyksellisiä majoitus- ja ravitsemis- sekä kokous- ja juhlapalveluita Rovaniemellä, Luostolla, Levillä, Saariselällä, Kilpisjärvellä ja Kalajoella. Lisäksi Kalajoen hotellistamme löytyy myös kylpylä. Ketjumme työllistää ympärivuotisesti noin 150 henkilöä ja sesonkiaikoina noin 300 henkilöä.

Responsibilities

Handle general reception duties including guest check-ins, check-outs, and managing bookings. Provide customer service and assist with restaurant-related tasks as needed.