Maître d'hôtel / Leader restauration (H/F/X) at Accor

Paris, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

11 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

13 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Teamwork, Initiative, Responsibility, Prioritization, Food And Beverage Knowledge, Customer Service, Client Satisfaction, Team Motivation, Dynamism, Organization, Professional Presentation, English Proficiency, Foreign Language Skills, Operational Management, Communication, Sales Techniques

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Le Novotel Paris Porte de Versailles recrute ! Viens partager ta joie de vivre avec nous ! Nous sommes un hôtel flagship quatre étoiles de 245 chambres avec deux restaurants (Rosé et Pedzouille La Grange), 3 Bars & Coffee Shop (Café ROSE collab Starbucks), 1 Fitness et 3 salles de séminaires, situé en plein cœur du quartier de la Porte de Versailles, du Parc des Expositions et de la toute nouvelle Tour Triangle. Rejoins une équipe bienveillante qui a du Peps ! Description du poste MISSIONS : Tu seras basé sur le restaurant PEDZOUILLE LA GRANGE sur notre rooftop. Dans notre hôtel, les restaurants sont regroupés sous un seul et même pôle donc comme tous nos leaders tu seras capable de gérer un service et remplacer le leader du restaurant Rosé, au rez-de-chaussée. Le Maître d'hôtel / Leader Restauration organise le point de vente restauration dont il a la charge, s’assure de la qualité du service offert à la clientèle, manage et motive son équipe pour développer les ventes et la qualité. Il contribue ainsi au développement du chiffre d’affaires restauration par son action de vente. Le Leader Restaurant doit également s’assurer du respect et de l’application des règles d’hygiène et de sécurité. PRINCIPALES RESPONSABILITES : Techniques métier et Relation client : Assure et veille à la bonne prise en charge du client Offre un service attentionné et adapté aux contraintes du client Est attentif aux remarques des clients (suivi) Véhicule l’image de l’hôtel Adapte son organisation et ses effectifs en fonction de l’activité Evite le gaspillage et les pertes de matières premières Respecte les procédures de contrôle interne Participe aux inventaires Analyse les résultats et met en œuvre les actions correctives Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel Organise et contrôle le travail de son équipe Organise les mises en place en fonction des prévisions d’activité Tient compte de l’activité pour gérer les flux de clientèle Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients Dynamise le point de vente par le biais d’animation Est force de proposition et conseille le client Développe le chiffre d’affaires grâce aux techniques de vente additionnelle Management des équipes et implication transverse : En tant que manager coach, il/elle : Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail Favorise le développement des compétences de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution professionnelle Participe aux recrutements et applique la législation du travail Intègre, forme et favorise le développement des compétences de ses collaborateurs S’assure de la bonne présentation de ses équipes Travaille en étroite collaboration avec les services de l’hôtel Gestion : Est impliqué dans l'atteinte des objectifs de son service en respectant les procédures et les contrôles internes appliqués dans l'hôtel et en développant les ventes Respecte les procédures en matière de facturation et d’encaissement Contribue à la bonne gestion de la vaisselle et du petit matériel en évitant la casse Hygiène / Sécurité / Environnement : Veille à la propreté de son lieu de travail et à la sécurité alimentaire en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition Connait et applique la politique du programme Clé Verte Respecte les consignes d’utilisation et de sécurité du matériel mis à disposition Qualifications Capacité à travailler efficacement en équipe Sens des initiatives, des responsabilités, et des priorités Connaissance et passion pour le produit (nourriture et boisson) Avoir le sens de l'accueil, du service et de la satisfaction client Être animateur de son équipe Dynamisme, bonne humeur et sourire Rigueur et organisation Bonne présentation Maitrise de l’anglais (et d’une autre langue étrangère) Sensibilité au management opérationnel Très bon communicant et aisance à l’oral La connaissance de l'environnement Accor est un plus Catégorie: Restauration Type d'emploi: Durée Indéterminée Type de Contrat: Temps Plein

How To Apply:

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Responsibilities

The Restaurant Leader will organize the assigned sales point, ensuring high-quality customer service, managing and motivating the team to develop sales, and contributing to revenue growth through sales actions. They must also ensure compliance with hygiene and safety regulations.