Management Trainee Hospitality management/ Community et Satisfaction at Chateauform'

Puteaux, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

29 Sep, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Community Management, Event Organization, Customer Satisfaction, Operational Support, Team Coordination, Communication, Reporting, Project Management, Graphic Design, Task Management

Industry

Events Services

Description

"Les équipes Chateauform' insufflent leur chaleur ajoutée à chaque recontre,pour inspirer les entreprises et leur permmettre de réveler leur talents" Rejoignez nous pour une experience unique et sur mesure dans l' un de nos flagship Inside : "LEGENDE" Paris la défense. Un Skybusiness center au sommet de 14 salles de réunions, 1 auditorium, Fitness, Wellness, reception, conciergerie, evenementiel, facility management. Ceci est une occasion unique de pouvoir dévelloper vo compétences dans une ambiance ou le bien être est notre priorité. Vos missions Management Trainee – Hospitality, management/ Community et Satisfaction Missions principales : Suivi opérationnel & support à l’équipe hospitality Réaliser les tournées d’ouverture ou de fermeture du site Assurer la coordination et la répartition des tâches au sein de l’équipe Participer aux briefings quotidiens et assurer la fluidité des échanges entre les membres de l’équipe Être un appui quotidien sur le terrain pour garantir un haut niveau de service Gestion de la communauté (Community Management) Proposer, organiser et promouvoir les événements internes (ateliers, services bien-être, évents...) Réaliser les communications via les canaux internes (ex : Witco et Kone ) Veiller à l’animation et à la convivialité des espaces communs Suivi de la satisfaction client Recueillir les retours utilisateurs (via échanges directs, enquêtes, retours mail...) Identifier les axes d’amélioration et remonter les points bloquants Suivre les incidents (techniques, services, etc.) et s’assurer de leur résolution Participer à la mise en place d’actions correctives et de suivi qualité Support administratif & coordination interne Assurer un reporting régulier (ex : comptes rendus quotidiens) Suivre les demandes spécifiques (ex : réservations, mails clients...) Collaborer avec les autres services (maintenance, IT, support, conciergerie...) Effectuer des rapports d'activités trimestrielles Vos compétences En tant que management trainee, il est également essentiel de : Assurer le suivi de l’équipe, en veillant au bon déroulement des tâches quotidiennes et à la qualité du travail réalisé, Il est donc indispensable de maîtriser l’ensemble des tâches de l’équipe, afin de pouvoir gérer efficacement les opérations et assurer leur bon déroulement en cas d’absence ou de surcharge. Gérer des projets internes, notamment sur la plateforme Witco, liés aux affichages et aux supports physiques. Être à l’aise avec des outils de création graphique comme Canva, afin de concevoir et actualiser les supports de communication internes.

Responsibilities

The Management Trainee will support the hospitality team in operational tasks, ensuring high service levels and community engagement. They will also manage internal events and gather customer feedback to improve service quality.