WERDE TEIL UNSERER MISSION, WERDE TEIL VON DOCTOLIB!

Als Manager External Service Operations bist du verantwortlich für die operative Steuerung, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung eines externen Dienstleisters im Bereich Kundenbetreuung. Du fungierst als Schnittstelle zwischen Doctolib und dem Serviceanbieter und stellst sicher, dass vereinbarte KPIs eingehalten und kontinuierlich verbessert werden. Dein Ziel ist es, ein exzellentes Kundenerlebnis zu gewährleisten und die Effizienz des Supports nachhaltig zu steigern, damit sich die Gesundheitsfachkräfte auf das Wesentliche konzentrieren können – die Gesundheit ihrer Patient:innen.

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