DEINE AUFGABEN.

Koordination und Optimierung: Du bist verantwortlich für unsere Service- und Supportprozesse, um eine höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Ansprechpartner für Kunden: Du bist die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen, bearbeitest diese professionell und stellst eine schnelle Lösung sicher.
Supportmanagement: Du entwickelst und implementierst Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Kundenservices.
Qualitätskontrolle: Du sorgst für die Einhaltung hoher Standards im Servicebereich und entwickelst
entsprechende KPIs.
Unterstützung: Du koordinierst zwischen Kunden, internen Teams und Dienstleistern, um Anfragen effizient zu lösen.

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