Manager of Training and Development at Melia Hotels International

, , -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

21 Dec, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Sales Techniques, Negotiation, Leadership, Coaching, Communication, Motivation, KPI Knowledge, Training Development, Customer Service, Digital Tools, CRM Management, Teamwork, Proactivity, Strategic Focus, Innovation, Analysis, Planning

Industry

Hospitality

Description

“El mundo es tuyo con Meliá” Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. Objetivo del puesto: Diseñar, implementar y liderar programas de capacitación y desarrollo enfocados en potenciar las habilidades de ventas del equipo comercial de Club Vacacional. Garantizar que los colaboradores cuenten con las herramientas, técnicas y conocimientos necesarios para maximizar el cierre de ventas, elevar la experiencia del cliente y contribuir al cumplimiento de los objetivos de ingresos de la compañía. Funciones específicas: Diseñar e implementar planes de capacitación en ventas enfocados en la industria de hospitalidad y clubes vacacionales. Impartir entrenamientos, talleres y sesiones de coaching en técnicas de ventas, prospección, manejo de objeciones y cierre efectivo. Desarrollar programas de inducción y formación continua para nuevos ingresos y fuerza de ventas actual. Colaborar con líderes comerciales para identificar necesidades de capacitación y diseñar estrategias alineadas a objetivos de negocio. Monitorear y evaluar el desempeño post-entrenamiento, proponiendo acciones de mejora. Crear manuales, materiales y herramientas de apoyo para la capacitación. Implementar metodologías innovadoras de aprendizaje (presencial, digital, blended learning). Promover una cultura de alto rendimiento, orientación a resultados y servicio excepcional al cliente. Mantenerse actualizado en tendencias de ventas, motivación y desarrollo de talento en la industria turística y de hospitalidad. Formación Académica: Licenciatura en Administración, Turismo, Mercadotecnia, Psicología Organizacional o afín. Deseable certificaciones en entrenamiento, coaching o metodologías de ventas. Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en ventas dentro de la industria de clubes vacacionales, hospitalidad o tiempo compartido. Experiencia comprobable en liderazgo, capacitación y desarrollo de equipos de ventas. Historial exitoso en cumplimiento y superación de metas de ventas. Conocimientos y Habilidades: Experto en técnicas avanzadas de ventas y negociación. Conocimiento de KPIs comerciales y metodologías de seguimiento. Habilidades de comunicación, liderazgo y motivación. Dominio de presentaciones efectivas y técnicas de coaching. Inglés avanzado (oral y escrito). Manejo de herramientas digitales de capacitación y CRM de ventas. Competencias clave: Liderazgo inspirador Orientación a resultados Capacidad de análisis y planeación Innovación en metodologías de enseñanza Trabajo en equipo y gestión de talento Proactividad y enfoque estratégico Beneficios que tenemos para ti: Salario base competitivo. Bono por cumplimiento de KPI´s Prestaciones de ley y superiores. IMSS desde el primer día. SGMM. Vales de despensa, fondo de ahorro y alimentos. Además, disfrutaras de: Contratación directa. Descuento en marca propia. ¡Excelente clima y ambiente para crecer! ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo! En Meliá todos somos VIP En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura". Si quieres ser “Very Inspiring People“, síguenos en: INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR

Responsibilities

Design, implement, and lead training programs focused on enhancing the sales skills of the commercial team. Ensure employees have the necessary tools and knowledge to maximize sales closures and improve customer experience.