Manager On Duty at Playa Hotels & Resorts

Cancún, Quintana Roo, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

05 Apr, 26

Experience

10 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Leadership, Operations management, Guest services, Budgeting, Financial reporting, Strategic planning, Team management, Problem solving, Talent development, Collaboration, Compliance, Marketing collaboration, Performance metrics, Innovation, Interpersonal skills

Industry

Hospitality

Description

Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito. Descripción del puesto Como Manager On Duty, será responsable de planificar, dirigir y coordinar las actividades de una organización o departamento que proporciona alojamiento y otros alojamientos. En este rol, el gerente lidera varios equipos para lograr objetivos departamentales, desarrollar planes y brindar servicios excepcionales a nuestros huéspedes.Funciones y responsabilidades del puesto Planificar, dirigir y coordinar las operaciones diarias de los departamentos de hospedaje y alojamiento. Garantizar que se brinde un servicio excepcional a los huéspedes, abordando cualquier inquietud o problema de los huéspedes. Construir y mantener relaciones sólidas con los miembros del equipo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo. Supervisar los presupuestos, los informes financieros y las métricas de rendimiento para garantizar que se cumplan los objetivos financieros. Desarrollar e implementar estrategias para aumentar tasas de ocupación, mejorar la satisfacción de los huéspedes y maximizar los ingresos. Garantizar el cumplimiento de las reglamentaciones locales, estatales y federales, así como las políticas de la empresa. Llevar a cabo iniciativas periódicas de capacitación y desarrollo del personal para garantizar la competencia del personal y el cumplimiento de los estándares de calidad. Colaborar con otros departamentos (p. ej., marketing, ventas) para desarrollar ofertas promocionales y estrategias de marketing. Completar las tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.Experiencia laboral Proporciona liderazgo a gerentes y asociados profesionales Es responsable del desempeño y los resultados de múltiples equipos Desarrolla planes departamentales Toma de decisiones se guía por los objetivos del departamento/distrito Tiene de 7 a 10 años de experiencia laboral Tiene de 1 a 3 años de experiencia en administración Competencias Gestión de accionesExperiencia comercialDefender las necesidades de los huéspedesImpactoInnovaciónHabilidades interpersonalesConocimiento funcional del trabajoLiderazgoResolución de problemasDesarrollo de talentoTrabajo en equipo y colaboraciónEducación Se prefiere un título de asociado o una licenciatura en un campo relacionado. Se considerará una combinación equivalente de educación y experiencia.Certificaciones Administrador de hotel certificado (CHA) Gerente de alojamiento certificado (CLM) Se pueden requerir o preferir certificaciones adicionalesSi considera que reúne los requisitos anteriores, ¡esperamos recibir su solicitud! Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad. ID de solicitud: 18994

Responsibilities

The Manager on Duty is responsible for planning, directing, and coordinating the daily operations of lodging departments to ensure exceptional guest service. They lead multiple teams to achieve departmental goals, manage financial performance, and ensure compliance with company policies and regulations.