Für unseren Bereich Field Services suchen wir in der Region Stuttgart eine/n Manager Technical Service (m/w/d).
Als Manager Technical Service sind Sie für unseren Field Service in der Region Stuttgart, die zu erreichenden Serviceziele und die Profitabilität verantwortlich. In enger Zusammenarbeit mit Regional Service- und Sales Leads anderer Regionen, können Sie die regionale Strategieentwicklung und Optimierung unseres Serviceangebots mitgestalten.

IHRE QUALIFIKATION

• Abgeschlossenes, wirtschaftliches oder IT-Studium, alternativ abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung (Regional Director, Service Lead, Service Manager, Serviceleiter, (m/w/d) etc.)
• Mehrjährige Führungserfahrung insbesondere von größeren, virtuellen Teams
• Ausgeprägte Erfahrung im Service- und Eskalationsmanagement, gerne im technischen Serviceumfeld
• Erfahrung mit (Service) Kennzahlen, SLA’s und finanziellen Daten und Zahlen
• Markt- und idealerweise Branchenkenntnisse im Bereich Bürokommunikation, vorzugsweise in der zugeordneten Region
• Konversationssichere Englischkenntnisse
• Fortgeschrittene Anwenderkenntnisse Microsoft Office, idealerweise Erfahrungen in Power BI
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zur Reisetätigkeit im Servicegebiet
• Führungs- und Coachingqualitäten, Kommunikations- und Motivationsfähigkeit, Ziel- und Ergebnisorientiertheit

Please refer the Job description for details