Marketing Representative Direct Marketing at Hilton Grand Vacations

Helsinki, Uusimaa, Finland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

04 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Communication, Complaint Handling, Problem Solving, Stress Tolerance, Data Entry, Salesforce, VOICE, Microsoft Office, Excel, Word, PowerPoint, Call Center Experience, Marketing Experience, Sales Experience, Timeshare Sales Knowledge

Industry

Hospitality

Description

ダイレクトマーケティングのアウトバウンドエージェントとして、H.I.L.T.O.N.バリューを実践のもと、ブランドの品位を保ちつつ、下記職務を高い水準にて実行していただきます。電話を通じて、当社の販売説明会に参加していただくお客様を獲得、最大化することがミッションです。このミッションに向けて、お客様に新しいバケーションスタイル、タイムシェアを紹介するお仕事です。アウトバウンドの業務内容ヒルトングランドバケーションズのコールセンターにて * ゲスト/オーナー様に架電し、タイムシェア販売説明会(日本/ハワイ)への参加を提案、予約受付 * 日本およびハワイ宿泊プラン (WGパッケージ、ハワイパッケージ) の販売 * プログラムの販売におけるカード決済 * タイムシェア販売説明会予約後のメール配信 * その他、お客様からの問合せ対応 * 上記業務を通して、毎月/四半期/毎年のパフォーマンス目標を越えるためのアクション職務における特定の義務と責任の範囲 * 電話対応 (受信・発信) * データ入力 (Salesforce, VOICE, エクセルなどの同時操作) * カード決済 * 苦情対応 * 上司への報連相 * その他、上司から依頼された職務の遂行ヒルトン・グランド・バケーションズは、新しい取り組みや品質、継続的な成長に力を注ぎ、バケーション・オーナーシップ業界の発展をリードしている企業であり、その成功はチームメンバーにより支えられています。その一員としてこの職務に就いていただく方には、下記の資格や経験を応募必須条件として求めております。 * 日本語におけるカスタマーコミュニケーションスキル * クレーム対応力と問題解決力 * 数字を追う環境下でのストレス耐性 * マイクロソフトオフィスの実務上の操作経験（エクセル・ワード・パワーポイント） * 1年以上のコールセンター経験もしくは同種の経験 * マーケティングおよびセールス分野における勤務経験 * タイムシェアの販売に関する知識や経験また、以下の条件をお持ちの方を歓迎いたします。 * 1年以上のコールセンター経験もしくは同種の経験 * マーケティングおよびセールス分野における勤務経験 * タイムシェアの販売に関する知識や経験

Responsibilities

The primary mission is to acquire and maximize customer participation in sales presentations through outbound calls, introducing new vacation styles and timeshares while upholding brand dignity.