Marktonderzoeker Customer Center of Data

at  achmea

OVER DEZE VACATURE

Heb jij een grote passie voor de klant en wat hen drijft? Wil je je collega’s graag overtuigen én enthousiasmeren met jouw klant- en markt inzichten d.m.v. marktonderzoek? Dan is de functie marktonderzoeker binnen Zilveren Kruis wat voor jou! Je voert klant- en marktonderzoeken uit, en adviseert je collega’s op basis van de inzichten. Jij kunt uitstekend analytisch denken, vindt het leuk om samen te werken met onderzoeksbureaus en bent goed in het vertalen en uitdragen van onderzoeksresultaten in de organisatie.
Zilveren Kruis is marktleider binnen de zorgverzekeringsmarkt. We zetten ons dagelijks in om gezondheid dichterbij te brengen voor iedereen. We werken voor het merk Zilveren Kruis, maar ook voor de merken De Friesland en De christelijke zorgverzekeraar. Daarbinnen werken we voor veel verschillende teams. Het is daarom belangrijk dat je affiniteit hebt met meerdere typen onderzoek. Denk bijvoorbeeld aan een propositie onderzoek, crossmedia campagne evaluaties, brieventest, verdiepend onderzoek op bijvoorbeeld fysiotherapie of het meten van klantbeleving op verschillende niveaus. We doen zowel kwalitatief als kwantitatief onderzoek.
Als marktonderzoeker zet je onderzoeken op en begeleid je deze van begin tot eind. Hierbij werk je samen met bureaus en interne stakeholders. Je bent in staat om aan de hand van de onderzoeksdata te laten zien wat er écht speelt bij onze klanten en op basis hiervan de organisatie te adviseren. Je geeft hierbij gevraagd én ongevraagd advies aan de verschillende teams. Je hebt veel vrijheid in hoe je de onderzoeken aanpakt. Wil je een vernieuwende methode proberen, de resultaten met AI analyseren, of zelf een dashboard bouwen met de resultaten? Het kan!

Please refer the Job description for details