Massoterapeuta - Anantara SPA at Minor International

São Paulo, São Paulo, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Passion For Service, Engagement, Commitment, Organization, Communication, Attention To Detail, Teamwork, Confidentiality, Customer Satisfaction, Health And Safety Standards, Treatment Protocols, Product Knowledge, Feedback Management, Emergency Procedures, Time Management, Hygiene Standards

Industry

Hospitality

Description

Descrição da empresa Sobre a companhia: A Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, a Tivoli diferencia-se através de um portfolio de propriedades únicas e autênticas, com personalidades distintas, partilhando um ambiente elegante e intemporal, refletindo o savoir faire de gerações de hoteliers. A Tivoli faz parte do Grupo Hoteleiro Minor Hotels e atualmente opera 13 propriedades em Portugal, Brasil e Qatar. Tanto em cidades cosmopolitas, refúgios românticos ou praias idílicas, a Tivoli convida-o a viver como um local nestes destinos, em luxuosos hotéis contemporâneos ou históricos, recebendo-o calorosa e genuinamente. Sobre o Anantara SPA: Enraizada no belo país da Tailândia, onde se encontra a essência da nossa filosofia, a palavra Anantara deriva da antiga palavra sânscrita que significa “infinito”, acarretando liberdade, movimento e harmonia. Por este motivo, as diversas experiências que oferecemos também são únicas e revitalizantes. O Anantara Spa do Tivoli Mofarrej São Paulo Hotel promove dias para o seu bem-estar, combinando saúde e beleza. Os nossos tratamentos oferecem uma enorme riqueza de benefícios holísticos da tradição tailandesa com influências brasileiras. Desconecte-se do mundo lá fora e refugie-se neste santuário para os sentidos. Sobre o hotel: Localizado no bairro dos Jardins, um dos mais nobres da capital paulista, e a um quarteirão da Avenida Paulista, o Tivoli Mofarrej São Paulo Hotel é a escolha certa para vivenciar o melhor da cidade. Com toda comodidade de um hotel cinco estrelas e a melhor vista da capital paulista, o hotel transforma a estada de seus hóspedes em experiências únicas, seja para viajantes ou paulistanos que desejam um tratamento especial no Anantara Spa ou mesmo no Seen Restaurant & Bar, que oferece uma vista privilegiada para o maravilhoso skyline de São Paulo, agitando as noites paulistanas. Além disso, quartos aconchegantes, a maior e mais nova suíte presidencial da América Latina, salas de reuniões de excelência, piscina exterior e o Must Restaurant, um spot imperdível para aos amantes de jazz da capital paulista, fazem do Tivoli Mofarrej São Paulo o seu destino ideal para descobrir São Paulo. TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001. T: +55 (11) 3146-5900 | E: [email protected] Veja outras vagas disponíveis na propriedade e região (Brasil): https://bit.ly/Minor-VagasTivoliBrazil www.tivolihotels.com www.minorhotels.com Descrição do emprego Como membro da equipe do Anantara SPA, o(a) massoterapeuta será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos hóspedes e clientes acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores. Breve descritivo das atividades: Seguir os protocolos de serviço / tratamentos estabelecidos pela marca Anantara SPA; Ter conhecimento e se manter atualizado sobre todos os serviços e características do hotel/SPA; Cumprir todas as políticas departamentais, procedimentos de serviço e padrões estabelecidos pelo hotel, pela marca e seus certificadores; Assegure-se de que os padrões de produtos e serviços sejam mantidos em um nível superior diariamente; Configurar e organizar seu local de trabalho com os materiais necessários e relatar eventuais necessidades ao seu supervisor imediato; Manter conhecimento completo da correta manutenção e uso de equipamentos, produtos e materiais de trabalho, utilizando-os apenas para os fins aos quais se destinam; Familiarizar-se com todos os pacotes, promoções e tarifas do Anantara SPA; Participar de todas as reuniões programadas, aulas e sessões de treinamento; Seguir os protocolos de utilização de enxovais e configuração de montagem da sala de tratamento; Realizar os tratamentos atendendo as preferências dos hóspedes e clientes; Preparar as salas de tratamento de acordo com a agenda pré-determinada e tipo de tratamento a ser realizado; Manter e cumprir as normas de higiene, saúde e segurança do trabalho quanto a manipulação dos produtos utilizados nos tratamentos, de acordo com os padrões estabelecidos pela marca e seus certificadores; Preencher os documentos de pré e pós-tratamento necessários; Verificar as liberações/restrições médicas dos clientes para realização de tratamentos; Estar familiarizado e ser capaz de recomendar produtos e tratamentos do Anantara SPA, bem como saber informações pertinentes sobre o hotel; Comunicar-se com todos os membros da equipe e outros departamentos do hotel; Manter relações positivas com todos os hóspedes e clientes; Acompanhar, reportar e buscar soluções a partir das sugestões (feedbacks) de hóspedes e clientes, garantindo a sua satisfação e prezando pela melhoria contínua dos produtos e serviços oferecidos pelo SPA; Lidar com os procedimentos de emergência e relatar quaisquer ocorrências ao seu superior imediato; Outras atividades determinadas por seu superior imediato e/ou conforme necessidades do departamento. Qualificações Habilidades Gerais: Paixão por servir; Engajamento; Compromisso; Organização; Bom nível de comunicação e interação com indivíduos e pequenos grupos; Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades; Necessidade de supervisão mínima; Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes; Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima; Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas. Educação: Ensino médio completo; Curso superior completo ou em curso na área de fisioterapia e/ou similares será um diferencial. Idiomas: Proficiência para comunicação em português: conversação, escrita e leitura (obrigatório); Nível intermediário/avançado de inglês para conversação/atendimento aos clientes será um diferencial. Qualificações técnicas: Ferramentas Microsoft: Word, Outlook; Sistemas de gestão de agenda; Cursos de especialização nas áreas de massoterapia; Conhecimento sobre os standards de produtos e serviços LQA (Leading Quality Assurance) será um diferencial. Informações Adicionais Regime de Contratação & benefícios: Regime contratação: CLT; Horário de trabalho: 12h40 às 21h00; Atividade presencial; Convênio médico; Convênio odontológico; Seguro de vida em grupo; Vale transporte; Alimentação no local; Uniforme; taxa de serviço (gorjeta); Cartão Ifood: Vale Alimentação; Total Pass: Benefício corporativo que oferece acesso às melhores academias e estúdios do país, além de soluções para a saúde mental e qualidade de vida; Petlove: o seu pet tem direito a uma cobertura de Saúde com acesso a consultas, exames e vacinas. Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia. ALERTA DE FRAUDE Estimados Candidatos, Tomamos ciência de que alguns indivíduos, agindo de má-fé, têm se passado por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO. Essas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo o nome de nossas marcas para solicitar aos possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos pelos respectivos serviços. Para tal, esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços. Atenciosamente, Equipe de Recrutamento & Seleção TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO

Responsibilities

As a member of the Anantara SPA team, the masseuse will be responsible for providing sophisticated service and ensuring guest satisfaction according to the property's standards. This includes following established treatment protocols and maintaining high standards of hygiene and safety.