Materials Customer Service Coordinator at FlexNGate Effingham

San José Iturbide, Guanajuato, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

09 May, 26

Salary

0.0

Posted On

08 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Problem Solving, Communication, Teamwork, Planning, Organization, Time Management, Analytical Skills, Leadership, Continuous Improvement, Quality Management, Inventory Management, Project Management, ISO Standards, Database Applications, Microsoft Office, English Language

Industry

Automotive

Description

Resumen Responsable de garantizar que se cumplan los requisitos del cliente y que la información de entregas para el cliente es confiable y se transmite a el área de producción con precisión y de forma oportuna. Responsabilidades Laborales Responsable de abordar cualquier problema recibido por atención, servicio o entrega de los clientes Genera plan de embarques diariamente Supervisa todos los portales de clientes respecto a las demandas o requerimientos Garantizar un suministro adecuado de contenedores a través de inventarios semanales Supervisar las actividades en embarques y las actividades de los cargadores/receptores Adherirse a todas las políticas, procedimientos e instrucciones de la empresa El titular es responsable de la sensibilización, comprensión, responsabilidades específicas y aplicación del Sistema de Gestión Ambiental (SME) como se establece en la política CEVPL.00005 del SME Presentar ideas y ayudar a su superior en el proceso de mejora continua Atender a los clientes en requisitos normales y especiales Participación activa en la implementación, desarrollo de sistemas de actividades de Calidad y Medio Ambiente para alcanzar los objetivos de ambos sistemas, así como el conocimiento de estas políticas Plan de apoyo para mejorar y mantener el sistema de calidad Apoyar en las acciones para responder y solucionar los problemas con el cliente en caso de ser un caso con respecto a servicio al cliente Informar a su superior inmediatamente en caso de que una actividad pueda afectar la línea de tiempo del proceso con el cliente o entrega de actividades y que necesite otro tipo de soporte o recursos fuera de su alcance Atender a los clientes en requisitos normales y especiales con respecto al proceso de atención al cliente Seguimiento de los planes de acción correctiva establecidos para resolver cualquier problema relacionado con la satisfacción del cliente Impulsar la mejora continua de su proceso y costos para mantener la rentabilidad y la competitividad Revisar los requerimientos específicos del cliente y asegurarse que se estén cumpliendo en tiempo y forma. Participación activa en las juntas de nuevos proyectos Realización de tareas adicionales asignadas por el Gerente que involucren la mejora de resultados del proceso de atención al cliente Requerimientos del puesto · Licenciatura/ Ingeniería · 2-3 años de experiencia relacionada en actividades de servicio al cliente, actividades de manufactura de preferencia en procesos similares en ambiente de ritmo rápido · Habilidad para trabajar en equipo con orientación centrada en el cliente y fuerte sentido de entrega y la experiencia en coordinación deberá ser validada · Habilidades en la planeación, organización y manejo del tiempo · Habilidades de comunicación interpersonal (tanto verbales como escritas) · Competencia en aplicaciones de bases de datos y sistemas de administración, específicamente Microsoft Office · Capaz de trabajar solo, priorizar actividades con un mínimo de supervisión Excelentes habilidades analíticas que ayuden a solucionar problemas, mejorar procesos Entusiasmo por los retos e iniciativas previas Habilidad de demostrar servicio al Cliente externo e Interno Habilidades en el manejo de múltiples proyectos Habilidad de Liderazgo y mejora continua Conocimiento básico de IATF16949 e ISO14000 Domino de idioma ingles (Intermedio)

How To Apply:

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Responsibilities

The Materials Customer Service Coordinator is responsible for ensuring customer requirements are met and that delivery information is accurately communicated to production. They address customer service issues, generate shipping plans, and supervise customer portals for demands and requirements.