Mayordomo at Playa Hotels & Resorts

Cancún, Quintana Roo, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

23 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Interpersonal Skills, Problem Solving, Teamwork, Leadership, Accountability, Customer Service, Communication, Time Management, Confidentiality, Knowledge of Local Events, Multi-tasking, Professional Appearance, Adaptability, Service Coordination, Attention to Detail

Industry

Hospitality

Description

Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito. Descripción del puesto Como Mayordomo, será responsable de brindar servicios personales excepcionales a los huéspedes. Sus principales responsabilidades serán ayudar a la clientela, tomar y transmitir mensajes, organizar o asesorar sobre transporte, servicios comerciales y entretenimiento, así como monitorear las solicitudes de limpieza y mantenimiento de los huéspedes.Funciones y responsabilidades del puesto Recibir a los clientes e interactuar con ellos de una manera cálida y acogedora. Proporcionar información, recomendaciones y servicios de reserva para diversas actividades, incluido el transporte, los restaurantes, el entretenimiento y los servicios comerciales. Mantener comunicación de manera efectiva con otros miembros del equipo para satisfacer las necesidades y solicitudes de los huéspedes de manera oportuna. Supervisar las solicitudes de limpieza y mantenimiento de los huéspedes y coordine con los departamentos apropiados para garantizar un servicio oportuno y eficiente. Mantener la confidencialidad al manejar información confidencial, mensajes privados y detalles personales de los huéspedes. Gestionar múltiples tareas simultáneamente y priorice demandas en conflicto para brindar un servicio de alta calidad. Mantener el conocimiento de los eventos locales, lugares, atracciones y proveedores de servicios para proporcionar información actualizada y precisa a los invitados. Demostrar apariencia y comportamiento profesional en todo momento. Completar tareas o responsabilidades adicionales según se le asigne. Experiencia laboral Requiere conocimientos y habilidades adquiridos a través de capacitación formal o experiencia laboral considerable Trabaja dentro de los procedimientos establecidos con un grado moderado de supervisión Tiene de 2 a 3 años de experiencia laboral Competencias Rendición de CuentasExperiencia comercialDefender las necesidades de los huéspedesAuto desarrolloImpactoHabilidades interpersonalesConocimiento funcional del trabajoLiderazgoResolución de problemasTrabajo en equipo y colaboraciónEducación Se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente. Se considerará una combinación de educación y experiencia.Certificaciones Se pueden requerir o preferir certificaciones.Si considera que reúne los requisitos anteriores, ¡esperamos recibir su solicitud! Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad. ID de solicitud: 16893

Responsibilities

As a Mayordomo, you will be responsible for providing exceptional personal services to guests. This includes assisting clientele, managing communication, and coordinating cleaning and maintenance requests.