Voor onze e-commerce afdeling zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker Customer Support. Jij bent hét aanspreekpunt voor de klanten van onze webshops Goldbergh, Reset, Beaumont en Creenstone en daarmee het visitekaartje van onze merken.
Deze functie is parttime (2 à 3 dagen per week) en daardoor perfect te combineren met bijvoorbeeld een studie of andere werkzaamheden. Bovendien is werken ook per dagdeel mogelijk, dat maakt deze functie extra flexibel.
Wat ga je doen?
Je beantwoordt vragen van klanten via e-mail, telefoon en chat.
Je denkt actief mee over oplossingen en zorgt dat de klant zich gehoord voelt.
Je werkt nauw samen met collega’s van logistiek, e-commerce en sales om alles soepel te laten verlopen.
Je signaleert verbeterpunten in processen en klantcommunicatie en draagt ideeën aan.
Wie ben jij?
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
Je bent servicegericht, vriendelijk en zet graag een extra stap voor tevreden klanten.
Je denkt in oplossingen, toont initiatief en werkt nauwkeurig.
Je leert snel en hebt geen moeite met het werken in nieuwe systemen of programma’s.
Ervaring in de modebranche en/of klantenservice is een pré, maar jouw motivatie en leergierigheid vinden wij minstens zo belangrijk.
Beheersing van de Duitse en Franse taal is een pré
Wat bieden wij jou?
Werken in een team van gemotiveerde collega’s met een prettige en informele werksfeer.
Een marktconform salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
Flexibiliteit om de functie goed te combineren met studie of andere activiteiten.
Interesse?
Heb je interesse in de functie en zie jij jezelf al aan de slag gaan als Medewerker Customer Support E-commerce? Stuur dan je CV en motivatie via de onderstaande button

Please refer the Job description for details