1 jaar met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd Als medewerker van ons KlantContactCentrum ben je het eerste aanspreekpunt voor meldingen, aanvragen en klachten binnen het Servicebedrijf. Je communiceert professioneel via e-mail, telefoon en persoonlijk contact, en zorgt voor een correcte registratie en afhandeling in diverse systemen. Je adviseert klanten en denkt actief mee over verbeteringen in dienstverlening en processen waar dit kan of moet. Ben jij onze nieuwe collega?

Je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden

• Aannemen en verwerken van meldingen en aanvragen.
• Toezien op tijdige en correcte afhandeling van verzoeken/aanvragen.
• Adminstratieve ondersteuning voor vergaderzalen en evenementen.
• Bestellen van dienstkleding.
• Signaleren en aandragen van verbeteringen met betrekking tot de intere dienstverlening of organisatie als geheel.

Bij het Radboudumc bouw je aan de toekomst. We gaan voor de beste zorg, onderwijs en onderzoek. Dat maken we waar omdat je je bij ons ontwikkelt, kansen pakt en ruimte voelt om op te staan. Als werkgever vinden we het belangrijk dat medewerkers binnen alle levensfasen vitaal en met plezier aan het werk zijn. Dit in een gezonde en veilige omgeving. Onze arbeidsvoorwaarden mogen er ook zijn. Zo kun je rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen €2.651 en € 3.513 (schaal 5) bij een fulltime dienstverband (36 uur per week). Ook krijg je 8% vakantiegeld, 8,3% eindejaarsuitkering en, als dat voor je functie geldt, een onregelmatigheidstoelage van 47% tot 72%.
• 176 vakantie-uren per jaar op basis van een 36-urige werkweek.

De stafdienst Beveiliging & Ontvangst is onderdeel van het Servicebedrijf van Radboudumc en richt zich op gastvrijheid en ondersteuning. Het KlantContactCentrum verwerkt meldingen voor o.a. Vastgoed Onderhoud, Schoonmaak, Logistiek en Medische Techniek via een (zelfservice)portal, telefoon en e-mail.

Please refer the Job description for details