MEETING PLANNER CDD at Accor

Brussels, Brussels-Capital, Belgium -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

26 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Meeting Planning, Client Relationship Management, Sales Strategy, Revenue Optimization, Contract Creation, Event Coordination, Upselling, Client Follow-up, Internal Communication, Billing Control, Site Inspections, MICE Strategy, Microsoft Office Suite, Opera Software

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Situé au cœur du quartier européen, le Sofitel Brussels Europe est un hôtel élégant doté d'une situation idéale sur la Place Jourdan, l'une des dernières places typiques de la ville. Proche du célèbre Parc du Cinquantenaire et des musées, il est le point de départ idéal de toutes les visites de la capitale européenne. Amenez votre carrière à un tout autre niveau et rejoignez notre équipe ! Ce que l’établissement vous offre : Être un futur excellent Ambassadeur de la marque Sofitel. La capacité de faire la différence aux travers de nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Green Key. Des opportunités de développement de carrière au niveau national et international. Description du poste En collaboration étroite avec le manager, le Meeting Planner veille au meilleur déroulement possible de la prestation, en respectant la demande du client et en développant du CA de l’hôtel. · OPTIMISATION DES ESPACES En collaboration avec le Manager, prendre les bonnes décisions pour optimiser le revenu de l'hôtel- Gérer les refus. · RECEPTION DE LA DEMANDE (téléphone et email), et QUALIFICATION Répondre à la demande du client, connaissance du produit et des capacités des salons, conseiller le client par rapport à ses besoins, en accord avec la stratégie commerciale (périodes calmes et plus intenses), bonne connaissance technique (faisabilités et limites). Connaître son client et son secteur d’activité, ce qui va guider sa décision · CREATION D’UN CONTRAT COMMERCIAL Rédige les offres sur mesure (cousu main). Assure le suivi des offres contractuelles et des options en cours · CONVERSION DE LA DEMANDE EN DOSSIER CONFIRME (conversion) Après la signature du contrat, préparation pro forma et gestion des arrhes. Reste en lien avec le client jusqu’à son arrivée. Prépare les détails du séminaire (chambres et évènements), en contactant le client plus proche de la date d’arrivée. DUREE ET DATES dès que possible · SUR LE TERRAIN Le M&E est le point de contact exclusif pendant la prestation. Accueil du client, vérification des salons et du déroulé Suivi des demandes additionnelles pendant l’événement Etre capable de recevoir du feedback sur place, et réagir en fonction · COMMUNICATION INTERNE Finalise la feuille de fonction pour envoi à tous les départements de l’hôtel. Prépare et participe à la réunion des fonctions (briefing des groupes chambres et événements) ; gestion des groupes dans les mois qui suivent Bonne analyse des chiffres et de la stratégie à adopter Contrôle l´exécution de l’événement sur place, conforme au contrat avec les équipes opérationnelles (service Banquet, Restaurant, Réception, Housekeeping…) Après l’événement, contrôle de la facturation afin que les montants correspondent à ce qui a été contracté · SALES Organisation des sites inspections pour les clients potentiels ou pour les événements à venir. Participe à la stratégie commerciale MICE. Développement de la relation clients/ fidélisation = relances spontanées Informe le client des différents services de l’hôtel (restaurant, rooftop, hammam, etc). Tenter l’upselling pour chaque dossier: ajout d’un cocktail, d’une pause-café, d’un dîner, équipement technique… Développe son sens commercial persuasif. Cette liste est non exhaustive Qualifications Français / Anglais écrit et oral Maîtrise du Pack office, le néerlandais est un plus. Connaissance souhaitée Logiciel OPERA Informations complémentaires Notre Engagement Diversité & Inclusion : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents. Catégorie: Administration & Support Type d'emploi: Apprentissage Type de Contrat: Temps Plein

How To Apply:

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Responsibilities

The Meeting Planner collaborates closely with the manager to ensure flawless service delivery, meeting client requests while actively developing the hotel's revenue. Responsibilities include optimizing space usage, handling client inquiries from reception to conversion, managing on-site event execution, and ensuring accurate post-event billing.