Meeting- und Front Office Coordinator (m/w/d) at WENS Hotel

Mainz, Rhineland-Palatinate, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

21 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Organizational Skills, Structured Work Method, Service Orientation, Quality Awareness, Guest Orientation, Solution-Oriented Work, Friendly Demeanor, Flexibility, Reliability, Teamwork, Hands-On Mentality

Industry

Hospitality

Description

4 Sterne Garni Hotel Eröffnung 2023 50 Zimmer in 4 Kategorien 3 Tagungs- und Eventräume von 70 bis 400qm WENS steht für West, East, North, South um Gäste aus aller Welt, aller Kulturen und Religionen willkommen zu heißen Aufgaben Aufgaben im Meetingbereich (60%): Annahme, Erstellung und Bearbeitung von eingehenden Veranstaltungsanfragen mit und ohne Zimmerbuchungen Bearbeitung der weiteren Korrespondenz Vertragserstellung im Veranstaltungsbereich sowie die professionelle und individuelle Detailabsprache Begrüßung und Betreuung der Kunden während der Veranstaltung Auf- und Abbau der Kaffeepausen Erstellung der Ablaufpläne je Veranstaltung Aufgaben am Front Office (40%): Check-In und Check-Out Professionelles Handling von Gästebeschwerden Allgemeine administrative Tätigkeiten wie Zimmereinteilung, Kassenführung und Rechnungslegung Entgegennahme von Telefonaten und Weitervermittlung an den richtigen Ansprechpartner Annahme und Anlegen von Reservierungen Mithilfe im Frühstücksservice Qualifikation Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie von Vorteil Erste Erfahrung im Eventbereich von Vorteil Kenntnisse: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil Protel Air-Erfahrungen von Vorteil Fähigkeiten: Organisationsgeschick, strukturierte Arbeitsweise hohes Service-/Qualitätsbewusstsein hohe Gastorientierung lösungsorientiertes Arbeiten freundliche und offenen Ausstrahlung Flexibilität Zuverlässigkeit Teamfähigkeit Hands-on Mentalität Benefits Übertariflicher Jahresurlaub Weihnachten und Silvester frei, da wir alle mit unseren Familien feiern (wird jährlich neu überprüft) Übertarifliche Bezahlung Weihnachts- und Urlaubsgeld tariflich Keine Nachtschichten unbefristeter Arbeitsvertrag Junges, familiäres und hochmotiviertes Team freut sich auf Unterstützung Werde Teil unseres kleinen, herzlichen Teams bei WENS Hotel und gestalte unvergessliche Gästemomente mit uns! Bewirb dich jetzt und wachse mit unserem jungen Unternehmen.

Responsibilities

The Meeting and Front Office Coordinator will handle event inquiries, manage customer relations during events, and oversee front office operations including check-ins and guest complaints. Responsibilities also include administrative tasks such as room assignments and reservation management.