Sign up with

Already have an account? Log in here

Need some help?
Talk to us at +91 7670800001

Στελέχη τηλεφωνικής εξυπηρέτησης σε τραπεζικά προϊόντα (ΙΩΑΝΝΙΝΑ) at Mellon Group of Companies

Ioannina, Epirus and Western Macedonia, Greece -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

20 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Problem Solving, Communication, English Language, Computer Skills, MS Office, Customer Engagement, Complaint Management

Industry

Information Technology & Services

Description

Η εταιρεία Mellon Technologies επιθυμεί να προσλάβει για λογαριασμό νέου Χρηματοπιστωτικού Οργανισμού Customer Engagement Officers. Περιγραφή καθηκόντων: Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, email ή/και διαδικτυακής συνομιλίας για τραπεζικά προϊόντα. Διαχείριση και καταχώρηση αιτημάτων πελατών. Διαχείριση παράπονων πελατών και επίλυση προβλημάτων. Ενημέρωση των υφιστάμενων και δυνητικών πελατών για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες. Κάτοχος πτυχίου ανώτατης σχολής. Απαραίτητη πρότερη εργασιακή εμπειρία σε θέση εξυπηρέτησης πελατών. Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής Γλώσσας (προφορικά και γραπτά επιπέδου Β2). Γνώση Ρουμανικής, Βουλγαρικής ή άλλης ευρωπαϊκής γλώσσας είναι επιθυμητή και θα αξιολογηθεί ως επιπρόσθετο προσόν. Πολύ καλή χρήση Η/Υ καθώς και γνώση MS Office εφαρμογών. Πελατοκεντρική αντίληψη και προσέγγιση. Άνεση στην επικοινωνία και άριστη χρήση του προφορικού και γραπτού λόγου. Σταθερές μηνιαίες απολαβές. Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας. Δυνατότητα απασχόλησης σε βάρδιες (24Χ7).

Responsibilities

The role involves providing customer service through phone, email, or online chat for banking products. It also includes managing customer requests and complaints, as well as informing clients about banking services.