Mid Business Analyst at Encora

Lima, Lima, Peru -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

27 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

29 Oct, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Business Analysis, Customer Satisfaction, Process Optimization, Agile Methodologies, UX Design, Data Analysis, Product Discovery, Stakeholder Management, Statistical Knowledge, MVP Design, Lean Startup, Scrum, Design Thinking, Process Documentation, Customer Journey Mapping, Indicator Monitoring

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Información Importante Ubicación: Perú Modalidad de trabajo: Híbrido, asistencia ocasional y trimestral a oficina Resumen del puesto Como un Mid Business Analyst (18249), formarás parte de un equipo tecnológico y ágil altamente calificado por respaldar y desarrollar soluciones de vanguardia para cumplir con los requisitos de nuestro negocio. Nos ayudará a acelerar los resultados empresariales de nuestros clientes mediante la innovación de productos digitales de vanguardia. Responsabilidades y Funciones Responsable de proponer iniciativas que mejoren y aseguren la satisfacción del cliente en todo el journey con la premisa de CustomerFirst Responsable de determinar cómo debe cambiar la operación del negocio para apoyar la estrategia empresarial Apoyo en la definición y discovery de las necesidades del negocio y stakeholders Identificar el impacto de los pedidos a través de los Journeys del negocio Identificar las características que generan mayor valor al cliente en el corto tiempo Velar por la mejor experiencia del cliente interno y/o externo con la mejora tecnológica propuesta Asegurar la alineación de los documentos funcionales con las expectativas del cliente y obtener su aprobación con las áreas correspondientes Identificar y elaborar manuales de proceso y journeys del cliente impactados por cambios tecnológicos Otros afines Requisitos y Habilidades Profesionales de Ing. de Sistemas, Ing. Industrial, Adminsitración con +4 años de experiencia como Business Analyst en proyectos de tecnología. Experiencia en implementación de por lo menos 3 procesos de negocio optimizados con resultados favorables. Muy deseable conocimiento de principales procesos bancarios (GTP/stakeholder, regulatorios / transparencia, actualización de documentos/procesos) Conocimientos básicos de estadística. Experiencia trabajando en: Agilidad: Capacidad de diseñar MVP, Scrum, Design thinking, Lean startup Formular y testear hipótesis de producto Product Discovery, Agile Inception Experiencia de usuario: Uso de herramientas y conceptos de UX para comprender los diferentes tipos de clientes Optimización de procesos de negocio existentes Capacidad para analizar datos, información y casuísticas que ayuden en la toma de decisiones. Capacidad de proponer y monitorear indicadores. Acerca de Encora Encora es el socio preferido de ingeniería digital y modernización de algunas de las principales empresas del mundo y empresas nativas digitales. Con más de 9,000 expertos en 47+ oficinas y laboratorios de innovación en todo el mundo, las prácticas tecnológicas de Encora incluyen Ingeniería y Desarrollo de Productos, Servicios en la Nube, Ingeniería de Calidad, DevSecOps, Datos y Análisis, Experiencia Digital, Ciberseguridad e Ingeniería de IA y LLM. En Encora, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.

Responsibilities

As a Mid Business Analyst, you will propose initiatives to enhance customer satisfaction and determine necessary changes in business operations to support the business strategy. You will also support the definition and discovery of business needs and ensure alignment of functional documents with client expectations.