Middle System Analyst at Raiffeisen Bank Ukraine

Kyiv, , Ukraine -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

System Analysis, Business Analysis, Product Management, LLM, RAG, AI Agents, Requirements Formulation, Agile, Scrum, Waterfall, Technical Requirements, Business Process Redesign, Process Visualization, Data Analysis, Use Case Development, User Stories

Industry

Banking

Description

Raiffeisen Bank is the largest Ukrainian bank with foreign capital. For over 30 years, we have been creating and developing the banking system of our country. At Raiffeisen, more than 5,500 employees work, including one of the largest product IT teams, which consists of over 800 professionals. Every day, we work hand in hand so that more than 2.7 millions of our clients can receive quality service, use the bank’s products and services, and develop their businesses because we are #Разом_з_Україною. About project: AI Agent Portal - a portal for creating agents for internal employees. Data collection from open sources and processing using AI. Integration platform with AI providers. Your future responsibilities: Create comprehensive documentation: system requirements, business process diagrams, technical specifications with a focus on AI components and their integration Collect, document and prioritize business requirements in collaboration with stakeholders, identifying opportunities for implementing AI solutions Analyze current business processes and system architecture to identify areas that can be automated or improved using AI technologies Conduct data analysis and modeling, assess their quality and suitability for building AI solutions and RAG pipelines Develop use cases, user stories and acceptance criteria for AI functionality (LLM integrations, AI agents, intelligent automation) Evaluate potential AI solutions and provide recommendations based on an analysis of cost, feasibility, risks and alignment with business objectives Interact with end users to collect feedback on AI solutions, participate in change management — assessing the impact of AI implementation on processes, communication and user training Your skills and experience: 3+ years of experience in business or systems analysis and/or product management Understanding the principles of AI solutions (LLM, RAG, AI agents), experience in formulating requirements for AI products and the ability to effectively use AI tools to improve productivity Experience working with Agile, Scrum, Waterfall Formulation of high-level technical requirements and technical tasks for a software product Experience in building and redesigning business processes Proficiency in process visualization tools We offer what matters most to you: Competitive salary: we guarantee a stable income and annual bonuses for your personal contribution. Additionally, we have a referral program with rewards for bringing in new colleagues to Raiffeisen Bank Social package: official employment, 28 days of paid leave, additional paternity leave, and financial assistance for parents with newborns Comfortable working conditions: possibility of a hybrid work format, offices equipped with shelters and generators, modern equipment. Classification: PUBLIC Wellbeing program: all employees have access to medical insurance from the first working day; consultations with a psychologist, nutritionist, or lawyer; discount programs for sports and purchases; family days for children and adults; in-office massages Training and development: access to over 130 online training resources; corporate training programs in CX, Data, IT Security, Leadership, Agile, сorporate library. Great team: our colleagues form a community where curiosity, talent, and innovation are welcome. We support each other, learn together, and grow. You can find like-minded individuals in over 15 professional communities, reading clubs, or sports clubs Career opportunities: we encourage advancement within the bank across functions Innovations and technologies: Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go (infra, security), Swift (IOS), Kotlin (Android). Data stores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink Support program for defenders: we maintain jobs and pay average wages to mobilized individuals. For veterans, we have a support program and develop the Bank’s veterans community. We work on increasing awareness among leaders and teams about the return of veterans to civilian life. Raiffeisen Bank has been recognized as one of the best employers for veterans by Forbes Why Raiffeisen Bank? Our main value is people, and we support and recognize them, educate them and involve them in changes. Join Raif’s team because for us YOU matter! One of the largest lenders to the economy and agricultural business among private banks Recognized as the best employer by EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, and Delo.UA The largest humanitarian aid donor among banks (Ukrainian Red Cross, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ) One of the largest IT product teams among the country’s banks. • One of the largest taxpayers in Ukraine; 6.6 billion UAH were paid in taxes in 2023. Opportunities for Everyone: Raif is guided by principles that focus on people and their development, with 5,500 employees and more than 2.7 million customers at the center of attention We support the principles of diversity, equality and inclusiveness We are open to hiring veterans and people with disabilities and are ready to adapt the work environment to your special needs We cooperate with students and older people, creating conditions for growth at any career stage You matter at Raif! Want to learn more? Follow us on social media: Facebook, Instagram, LinkedIn __________________________________________________________________________________________ Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави. У Райфі працює понад 5 500 співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,7 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною. Твої майбутні обов’язки: Створювати вичерпну документацію: вимоги до системи, діаграми бізнес-процесів, технічні специфікації з фокусом на AI-компоненти та їх інтеграцію Збирати, документувати та пріоритезувати бізнес-вимоги у співпраці зі стейкхолдерами, визначаючи можливості для впровадження AI-рішень Аналізувати поточні бізнес-процеси та архітектуру системи з метою виявлення областей, які можна автоматизувати або покращити за допомогою AI-технологій Проводити аналіз та моделювання даних, оцінювати їх якість та придатність для побудови AI-рішень та RAG-пайплайнів Розробляти сценарії використання, користувацькі історії та критерії прийняття для AI-функціональності (LLM-інтеграції, AI-агенти, інтелектуальна автоматизація) Оцінювати потенційні AI-рішення та надавати рекомендації на основі аналізу вартості, доцільності, ризиків та відповідності бізнес-цілям Взаємодіяти з кінцевими користувачами для збору зворотного зв'язку щодо AI-рішень, брати участь в управлінні змінами — оцінка впливу впровадження AI на процеси, комунікація та навчання користувачів Твій досвід та навички: 3+ роки досвіду в бізнес- або системному аналізі та/або управлінні продуктом Розуміння принципів роботи AI-рішень (LLM, RAG, AI-агенти), досвід формулювання вимог до AI-продуктів та вміння ефективно використовувати AI-інструменти для підвищення продуктивності Досвід роботи з Agile, Scrum, Waterfall Формулювання високорівневих технічних вимог та технічного завдання до програмного продукту Досвід побудови та перебудови бізнес-процесів Володіння інструментами візуалізації процесів Пропонуємо те, що має значення саме для тебе: Конкурентна заробітна плата: ми гарантуємо стабільний дохід та щорічні бонуси за ваш особистий внесок. Крім того, у нас є реферальна програма з винагородами за залучення нових колег до Райффайзен Банку. Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий “декрет” для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей. Комфортні умови праці: можливість гібридного формату роботи, офіси забезпеченні укриттями та генераторами, забезпечення сучасною технікою. Wellbeing програма: для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі. Навчання та розвиток: доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; корпоративні навчальні програми з CX, Data, IT Security, Лідерства, Agile, корпоративна бібліотека. Крута команда: наші колеги — це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах. Кар’єрні можливості: ми заохочуємо просування всередині банку між функціями. Інновації та технології. Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go(infra,security), Swift (IOS), Kotlin (Andorid). Datastores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink. Програма підтримки захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes). Чому Райффайзен Банк? Наша головна цінність — люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення! Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, Delo.UA Найбільший донор гуманітарної допомоги серед банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ) Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни Один із найбільших платників податків в Україні, за 2023 рік було сплачено 6,6 млрд гривень Можливості для всіх: Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги 5 500 співробітників та понад 2,7 мільйони клієнтів Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри В Райфі ти маєш значення! Бажаєш дізнатися більше? — Підписуйся на нас у соц.мережах: Facebook, Instagram, LinkedIn

Responsibilities

Responsibilities include creating comprehensive documentation focusing on AI components, collecting and prioritizing business requirements, and analyzing processes for AI-driven automation or improvement opportunities. The role also involves developing use cases for AI functionality and evaluating potential AI solutions based on cost and feasibility.