Mitarbeitende Servicecenter (m/w/d) at Thalia Bücher GmbH

Graz, Styria, Austria -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

09 Jul, 26

Salary

2452.0

Posted On

10 Apr, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Cashiering, Customer service, Complaint management, Email communication, Inventory management, Goods receipt, Stock control, SAP, Data entry, Product labeling, Teamwork, Physical stamina

Industry

Retail

Description

Stellenbeschreibung Für unsere neue Buchhandlung in 8010 Graz - Hauptplatz suchen wir ab Juni 2026 eine serviceorientierte Mitarbeitende für unser Servicecenter (inkl. Kassa und Warenübernahme) (m/w/d) in Teilzeit für 25-30 Std./Woche. Deine zukünftige Berufung bei Thalia: Kassieren: Du sorgst für eine schnelle und sorgfältige Abwicklung des Kassiervorganges Kundenservice: Du setzt unserer Services an der Kassa freundlich um und wickelst die Ausgabe von bestellten Büchern und Retouren zügig und kundenorientiert ab Reklamationen: Du gehst serviceorientiert mit Reklamationen und Rückgaben um und findest passende Lösungen E-Mails: Du beantwortet und leitest E-Mail Anfragen weiter Warenannahme und Kontrolle: Du übernimmst die täglich angelieferte Ware und stellst sicher, dass die Lieferung unbeschädigt und in richtiger Stückzahl geliefert wurde. Warenwirtschaftssystem: Du stellst sicher, dass alle Artikel korrekt in unser Warenwirtschaftssystem übernommen werden. Vorbereitung: Du sorgst dafür, dass die Ware für die Verkaufsfläche vorbereitet ist (Preisauszeichnung, Etikettierung, Vorsortierung für die jeweiligen Themenbereiche) Qualifikationen Als Mitglied im #teamthalia: hast du eine Leidenschaft für unsere Produkte hast du eine hohe Serviceorientierung und bringst bereit Erfahrung damit mit hast du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/ oder entsprechende berufliche Erfahrung hast du gute EDV Kenntnisse und Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem – idealerweise SAP arbeitest du genau und strukturiert und bist teamfähig bist du körperlich fit und kannst auch Kisten mit dicken Schmökern stemmen. Zusätzliche Informationen Worüber du dich freuen kannst: einen Arbeitsplatz voller Bücher diverse Vergünstigungen gratis Lese-Exemplare Kolleginnen und Kollegen, die deine Leidenschaften teilen #teamthalia eine rechtzeitige Dienstzeitplanung damit du deine optimale Work-Life-Read-Balance findest einen verlässlichen Arbeitgeber die Möglichkeit zur Aus- und Weiterbildung im Rahmen des Thalia Talents Programmes Aufstiegschancen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens. Das kollektivvertragliche Einstiegsgehalt beträgt je nach Qualifikation und Erfahrung von € 2.251,- bis € 2.452,- brutto für Vollzeit (38,5 Wochenstunden). Bei uns sind alle Genres willkommen! Wir glauben, dass Vielfalt und eine wertschätzende Unternehmenskultur entscheidende Antriebskräfte für Kreativität und Innovationen sind. Wir freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung oder Identität. Befristung: unbefristet Ansprechperson: Claudia Panstingl

Responsibilities

The role involves managing the checkout process, handling customer inquiries, and processing returns and complaints. Additionally, the employee is responsible for receiving, inspecting, and preparing new merchandise for the sales floor.